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Inteligencia emocional

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Títulos de la colección Inteligencia emocional

Qué es la inteligencia emocional

Descripción

¿Somos inteligentes solo por ser capaces de realizar complejos análisis y cálculos o hay algo más que el cociente intelectual? ¿Somos esclavos de nuestros impulsos y sentimientos porque “somos así y no podemos cambiar”? ¿Conocemos realmente lo que sentimos y cómo nos afecta? La inteligencia emocional trata de responder a estas cuestiones y ofrece una visión de lo que somos y lo que hacemos que supera las fronteras artificiales que durante siglos hemos establecido entre lo racional y lo emocional.

¿Qué aprenderás?
  • Por qué conocer qué es la inteligencia emocional es útil para tu vida profesional y personal.
  • Las clases de inteligencia que existen.
  • En qué consiste la inteligencia emocional.
  • La importancia de nuestras emociones en nuestra conducta.
  • Cuál es tu cociente emocional.
Tabla de contenidos
  1. Las emociones están en todas partes
  2. La importancia de conocer nuestras emociones
  3. Cuándo ser inteligente no lo es todo
  4. De qué hablamos cuando hablamos de inteligencia emocional
  5. Experimentar

What is Emotional Intelligence?

Description

Are we intelligent because we are able to carry out complex analyses and calculations or is there more to it than the intelligence quotient? Are we slaves to impluses and feelings because “that’s the way we are and we can’t change”? Are we fully aware of what we feel and how it affects us? Emotional intelligence aims to answer these questions and offers a vision of what we are and what we do which goes beyond the artificial barriers established over centuries between the rational and the emotional.

Objetives
  • Discover how useful it is to understand emotional intelligence both professionally and personally.
  • Recognise the different types of intelligence.
  • Learn what emotional intelligence is.
  • Understand the influence of emotions on behaviour.
  • Find out what your emotional quotient is.
Table of contents
  • Emotions are everywhere.
  • The importance of knowing your emotions.
  •  When being intelligent is not enough.
  • What do we mean by emotional intelligence?
  • Experimenting.

Basic Emotions

Description

Does everyone feel the same emotions? We tend to believe we know ourselves well, but… Can we recognise our emotions properly at any given moment? What about other people’s emotions? What are emotions for? What is their function?

Objetives
  • Find out if all human beings feel the same emotions.
  • See if it is possible to recognise your emotions properly.
  • Discover what emotions are for.
Table of contents
  • I can’t find the right words!
  • Understanding emotions is complicated.
  • What is emotion?
  • Biological bases of emotionEmotion in the brain.
  • Our emotional identity.
  • Basic emotions.
  • Experimenting.

Las emociones básicas

Descripción

¿Todas las personas sentimos las mismas emociones? Seguramente, creemos conocernos bien, pero… ¿podemos siempre, en cualquier situación, identificar nuestras emociones correctamente? ¿Y las de los demás? ¿Y para qué sirven las emociones?, ¿qué función tienen?

¿Qué aprenderás?
  • Si todos los seres humanos sentimos las mismas emociones.
  • Si es posible identificar correctamente nuestras emociones.
  • Para qué sirven las emociones.
Tabla de contenidos
  1. ¡No encuentro las palabras!
  2. Comprender las emociones es complicado
  3. Qué es la emoción
  4. Las bases biológicas de la emoción
  5. Nuestra identidad emocional
  6. Las emociones básicas
  7. Experimentar

Cómo superar tus emociones negativas

Descripción

Las emociones, presentes en todas las decisiones, condicionan y marcan nuestro periplo vital. Conocer cómo irrumpen en nuestra trayectoria y ejercer un mayor control sobre ellas es el objetivo principal de este Learning Coffee. Te invitamos a hacer un recorrido de conocimiento y reflexión personal que te ayudará a lograr mejores resultados en todos los aspectos de tu vida.

¿Qué aprenderás?
  • A distinguir cómo las emociones están presentes en todas tus decisiones y afectan a tus comportamientos.
  • A reconocer cómo estas emociones influyen en tu rendimiento.
  • A manejar conscientemente tus emociones negativas para transformarlas en positivas.
  • A mejorar tu comunicación emocional.
Tabla de contenidos
  1. Decidir sobre nuestras emociones
  2. El significado emocional de lo que hacemos
  3. El equilibrio emocional
  4. Conductas, estados emocionales, actitudes
  5. Crear climas emocionales positivos
  6. Experimentar

Entender al otro: la empatía

Descripción

Somos seres sociales y, como tales, necesitamos a los demás y precisamos comprenderlos. La empatía, la capacidad para ponerse en el lugar del otro y entender sus puntos de vista y sus emociones, es una cualidad fundamental para comunicarnos adecuadamente y realizarnos como personas.
Las personas utilizamos un sinfín de estrategias para estrechar lazos con nuestros semejantes. Quien emplea la empatía es capaz de sintonizar con los demás y provocar emociones positivas en el prójimo. Esto genera satisfacción y bienestar. Conocer los mecanismos neuronales y de comportamiento que potencian la empatía es una buena hoja de ruta para lograr un mayor éxito personal y profesional.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve la empatía.
  • El papel de la empatía en las relaciones interpersonales.
  • La importancia de la empatía en el ámbito laboral.
  • Cómo mejorar nuestra empatía con los demás.
Tabla de contenidos
  • ¿Para qué sirve la empatía?
  • La importancia de la empatía.
  • La empatía: inteligencia social.
  • La función de la empatía en la comunicación.
  • El papel de la empatía en el ámbito laboral.
  • Experimentar.

How to Overcome Negative Emotions

Description

Emotions are present in all the decisions we make and they condition and mark our life experience. The main objective of this Learning Coffee is to show you how they emerge and how to control them effectively. Take a walk down the path of knowledge and self-reflection which will help you to achieve better results in all areas of your life.

Objetives
  • See how emotions are present in all your decision making and how they affect your behaviour.
  • Learn to recognise how these emotions affect your performance levels.
  • Learn to manage your negative emotions consciously, turning them into positive emotions.
  • Improve your emotional communication.
Table of contents
  • Making decisions about emotions.
  • The emotional meaning of what we do.
  • Emotional balance.
  • Behaviour, emotional states and attitudes.
  • Creating a favourable emotional climate.
  • Experimenting.

Optimising Performance

Description

Similarities between the world of sport and business have led many companies to include strategies in their work methods that more often than not are associated with sports teams. The struggle to obtain results and reach your goals, is common to both business and sport.
So far, attention has centred mainly on questions related to leadership and teamwork. We have tended to overlook those associated more with individual preparation, such as how to maintain the right levels of concentration, precision, tension and effort in order to achieve maximum performance rates at any given time. This Learning Coffee is all about techniques that will help us to improve our own performance, and therefore that of the entire organisation.

Objetives
  • How to work under pressure by applying the same techniques used by sportspeople when they feel the strain of competition.
  • About instruments that that will help you to regulate your levels of motivation, self-confidence, attention… and all of your own free will.
  • How to use these techniques to generate a feeling of self-control that will enable you to successfully take on professional and career challenges.
Table of contents
  • Introduction.
  • What does ‘optimising performance’ mean?
  • The importance of the mind in self-development.
  • Psychological tools for improving individual performance.
  • How our environment influences our performance.
  • Physical tools for improving our performance.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Optimizar el rendimiento

Descripción

La semejanza entre el mundo deportivo y empresarial ha hecho que muchas organizaciones incorporen a sus métodos de trabajo estrategias de funcionamiento propias de los equipos deportivos. La lucha por conseguir unas metas, unos resultados, es una característica común en el deporte y los negocios.

¿Qué aprenderás?
  • A funcionar bajo la presión laboral utilizando las mismas técnicas que los deportistas para funcionar bajo la presión competitiva.
  • Instrumentos que te permitirán regular tus niveles de motivación, autoconfianza, atención… de forma voluntaria.
  • A generar, a través de estas técnicas, sensaciones de autocontrol que te permitan afrontar los obstáculos profesionales con éxito.
Tabla de contenidos
  1. Introducción.
  2. ¿Qué es optimizar el rendimiento?
  3. La importancia de lo mental en el autodesarrollo
  4. Herramientas psicológicas para la mejora del rendimiento
  5. Cómo el entorno influye en nuestro rendimiento
  6. Herramientas físicas para mejorar nuestro rendimiento
  7. Resumen
  8. Ahora prueba

Cómo mejorar nuestras relaciones

Descripción

Los seres humanos somos sociales por naturaleza. Nuestro bienestar está profundamente relacionado con el tipo de relaciones que establecemos. Para que mejores su calidad emplearemos tu capacidad para analizarte a ti mismo y el modo en que te comunicas con los demás.
El primer paso para entender nuestras relaciones con los demás será descifrar cómo se desencadenan nuestras emociones y pensamientos y la influencia que tienen en nuestras acciones. A continuación, incorporaremos este conocimiento en nuestras interacciones sociales. Comprender a los demás no significa, ni mucho menos, estar siempre de acuerdo, pero sí ser capaces de escuchar y estar abiertos a sus diferentes interpretaciones de los hechos.

¿Qué aprenderás?
  • A valorar la importancia de mantener unas buenas relaciones interpersonales.
  • A reconocer la influencia del pensamiento y del estado emocional en nuestras relaciones.
  • Cuáles son los centros vitales que definen nuestra personalidad.
  • A incorporar comportamientos clave para mejorar tus relaciones con los demás.
Tabla de contenidos
  • La importancia de las relaciones interpersonales.
  • Los centros vitales.
  • La conducta, espejo de la personalidad.
  • Comunicarnos con los demás.
  • Relacionarnos con los demás.
  • Experimentar.

Cómo potenciar tus emociones positivas

Descripción

Todos conocemos a personas que se empeñan en destacar los aspectos negativos de todo lo que les sucede. Esta actitud solo les conduce a avanzar hacia la insatisfacción y a lograr malos resultados. Cuando nos topamos con el comportamiento opuesto observamos cómo, a largo plazo, una visión positiva de las cosas depara mejores resultados y mayor satisfacción vital.
A lo largo de este Learning Coffee examinaremos el papel del optimismo a la hora de afrontar positivamente lo que nos sucede, así como los factores emocionales que contribuyen a lograr esta actitud vital.

¿Qué aprenderás?
  • A examinar tus emociones.
  • A reorientarlas de modo que te ayuden a lograr resultados positivos en tu desarrollo personal.
  • A combinar flexibilidad de miras y una visión optimista para afrontar las situaciones difíciles.
  • A conocer qué es la resiliencia y a adoptar métodos para incorporar esta capacidad en tu vida.
Tabla de contenidos
  1. La persona optimista
  2. El valor del optimismo
  3. Aprender a mirar el mundo
  4. Los estilos explicativos
  5. Rotter y el locus de control
  6. Más optimismo, más salud
  7. El valor del pesimismo
  8. La impotencia adquirida
  9. ¿Qué es la felicidad?
  10. Tipos de optimismo
  11. La motivación: trazarse objetivos para ser feliz
  12. El camino hacia la felicidad
  13. Aprender optimismo
  14. Afrontar las situaciones traumáticas: la resiliencia
  15. Resistir la desgracia
  16. Incorporar resiliencia
  17. Ingredientes protectores
  18. Experimentar

How to Enhance Positive Emotions

Description

We all know some people who dwell on the negative side of life no matter what happens to them. This attitude only leads to dissatisfaction and achieving bad results. When we come across the opposite type of behaviour, it becomes evident that, in the long run, a positive outlook on life provides better results and greater satisfaction all round.
In this Learning Coffee, we will examine the role of optimism in facing adversity with a positive approach, as well as the emotional factors which contribute to a healthy, vital attitude to life.

Objetives
  • Learn to examine your emotions.
  • Discover how to reconduct them so as to achieve positive results in personal development.
  • Learn how to combine an open mind and an optimistic outlook in the face of adversity.
  • Understand the meaning of resilience and incorporate it into your life.
Table of contents
  • The optimistic person.
  • The value of optimism.
  • The more optimism, the more health.
  • What is happiness?
  • The road to happiness.
  • Learning optimism.
  • Facing traumatic situations: resilience.
  • Experimenting.

Inteligencia emocional en el trabajo

Descripción

Nuestra manera de reaccionar ante una determinada situación, tanto en el trabajo como en el resto de ámbitos de la vida, está condicionada por nuestro estado emocional.
Por lo tanto, la competencia que poseemos para actuar en el ámbito laboral mejorará si a las capacidades cognitivas sumamos otras habilidades, como las sociales o emocionales.

¿Qué aprenderás?
  • Por qué es importante aplicar la inteligencia emocional en el centro de trabajo.
  • Cómo influye un clima laboral positivo en el rendimiento de los miembros de un equipo.
  • De qué manera puede la empresa fomentar el bienestar de sus trabajadores.
  • Qué importancia tiene la inteligencia emocional en las decisiones de los líderes.
Tabla de contenidos
  1. Trabajamos con emociones
  2. La inteligencia emocional en el trabajo
  3. Capacidades emocionales y trabajo
  4. Nuestro salario emocional
  5. Mejores emociones, mejores organizaciones
  6. Liderazgo emocional
  7. Experimentar

Evaluación

Descripción

En este Learning Coffee podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido después de consultar los contenidos del curso y comprobarás si has cumplido los objetivos.

¿Qué aprenderás?
  • Podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido en este curso.
  • Fijarás los términos aprendidos.
  • Repasarás los tipos de acoso sexual y de violencia de género.
  • Recordarás qué tipos de discriminación laboral existen.
  • Recapitularás los conocimientos sobre la cultura sexista.
Tabla de contenidos
  • Consideraciones previas.
  • Evaluación.

Vivir y trabajar motivados

Descripción

La motivación es una capacidad emocional fundamental en nuestro desarrollo personal y profesional. Hasta hace unos años, se consideraba que lo único que motivaba al trabajador era satisfacer sus necesidades básicas, económicas y de seguridad. Frente a ello, las teorías actuales han demostrado que la motivación en el trabajo está profundamente ligada a otros factores relacionados con el desarrollo emocional, tales como el reconocimiento, el grado de autonomía o la asunción de responsabilidades.
En este Learning Coffee desgranaremos los elementos que te ayudarán a impulsar tu propia motivación, así como a fortalecer a la organización para la que trabajas.

¿Qué aprenderás?
  • A analizar tus motivaciones, tanto en el ámbito personal como en el laboral.
  • Recursos para motivarte en ambientes laborales desmotivadores.
  • A conocer cómo influye la organización del trabajo en la motivación.
  • A manejar mecanismos para motivar a tu equipo de trabajo.
Tabla de contenidos
  1. ¿Qué me motiva?
  2. Entender la motivación
  3. ¿Cómo fortalecer la motivación?
  4. La organización del trabajo y la motivación
  5. Motivarnos en ambientes laborales desmotivadores
  6. Cómo motivar a nuestro equipo de trabajo
  7. Experimentar

Mejorar nuestras relaciones

Descripción

Mejorar nuestras relaciones es posible si conocemos y manejamos las herramientas adecuadas para lograrlo. Estas herramientas o habilidades sociales están profundamente relacionadas con nuestra inteligencia emocional, con la capacidad para entendernos y expresarnos y para comprender y acercarnos a los demás.

¿Qué aprenderás?
  • Qué son las habilidades sociales.
  • A reconocer y analizar tus propias habilidades sociales.
  • A mejorar tus habilidades sociales para lograr un desarrollo personal y profesional óptimo.
Tabla de contenidos
  1. La fiesta
  2. ¿Qué son las habilidades sociales?
  3. Componentes de las habilidades sociales
  4. Personas socialmente habilidosas y personas no habilidosas
  5. Puntos débiles: ¿Cómo reforzarlos?
  6. Experimentar

Evaluación

Descripción

En este Learning Coffee podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido después de consultar los contenidos del curso y comprobarás si has cumplido los objetivos.

¿Qué aprenderás?
  • Podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido en este curso.
  • Fijarás los conceptos aprendidos.
Tabla de contenidos
  1. Consideraciones previas
  2. Evaluación

Encontrar el equilibrio personal

Descripción

¿Sabes quién eres? Intenta describirte en cuatro palabras: ¿mujer, madre, trabajadora, optimista?; ¿persona, vital, transgresora, inquieta?; ¿humano, racional, sensato, introvertido?… Ahora, por favor, responde a estas preguntas: ¿Quién quieres ser realmente? ¿Qué distancia te separa de ese yo con las cualidades de las que careces y ninguno de los defectos que posees? ¿Por qué no eres esa persona que deseas ser?

¿Qué aprenderás?
  • Qué es el equilibrio personal.
  • Algunas claves para reflexionar sobre cómo conseguirlo.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. A la búsqueda del equilibrio
  3. El equilibrio personal
  4. ¿Quién eres tú?
  5. Las dimensiones del yo ideal
  6. El plan de acción
  7. Resumen
  8. Ahora prueba

Finding Personal Balance

Description

Do you know who you are? Try to describe yourself in four words: Female, mother, professional, optimist? Person, lively, transgressor, inquisitive? Human, rational, sensible, introverted? Now, answer the following questions: Who are you really? What distances you from that “me” with the the qualities you lack and none of the faults you possess? Why aren’t you that person you wish to be?

Objetives
  • Learn about personal balance.
  • Discover some of the keys to thinking about how to achieve it.
Table of contents
  • Introduction.
  • In search of balance.
  • Personal balance.
  • Who are you?
  • Dimensions of the ideal me.
  • Plan of action.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Si las miradas matasen / If Looks Could Kill

Descripción

Si nuestro comportamiento con nuestros compañeros de trabajo y clientes es excelente, entonces no habrá ningún problema. Nosotros nos comportamos bien con ellos y ellos con nosotros. Cuando nuestro comportamiento hacia los demás no resulta demasiado provechoso, pueden surgir problemas. Si nosotros incordiamos, ellos nos incordiarán.
Si las miradas matasen examina esta área de interacción humana y sugiere algunas directrices para asegurar que todas nuestras relaciones en este ámbito sean armoniosas.

¿Qué aprenderás?
  • A aclarar suposiciones y opiniones que puedas tener con respecto al comportamiento.
  • A identificar comportamientos que favorecen o dificultan las transacciones.
  • A desarrollar un plan de acción que te ayudará a responder de modo positivo en futuras transacciones.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción.
  3. El comportamiento engendra comportamiento.
  4. Puedes elegir tu comportamiento.
  5. El comportamiento puede entorpecer una interacción (1).
  6. El comportamiento puede entorpecer una interacción (2).
  7. El comportamiento puede favorecer una interacción.
  8. Fin.
  9. Comprueba tus conocimientos.

Hazte valer / Assert Yourself

Descripción

Hay ciertas situaciones en el ambiente laboral que muchas personas manejamos de manera torpe. O actuamos de manera muy sumisa o nos mostramos agresivos, cuando sería más oportuno emplear la asertividad. Este Learning Coffee trata sobre los tres principios clave de los escenarios de comportamiento asertivo.

¿Qué aprenderás?
  • A diferenciar los comportamientos sumisos, agresivos y asertivos.
  • A identificar los tres principios claves del comportamiento asertivo.
  • A relacionar estos principios a situaciones concretas en el trabajo.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción.
  3. ¿Qué es la asertividad?
  4. ¿Cuál es la diferencia?
  5. Sé honesto respecto a lo que es relevante.
  6. Mantén tus exigencias mínimas.
  7. Establece una comunicación como iguales.
  8. Resumen de la unidad.
  9. Comprueba tus conocimientos.
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