Caso de éxito
Servicio Gallego de Salud (SERGAS) y SHARE
El SERGAS impulsa un modelo pionero de formación masiva en salud con Netex
El Servicio Gallego de Salud (SERGAS) ha puesto en marcha SHARE, un proyecto pionero en España que está transformando la formación sanitaria a gran escala.
Con el apoyo de Netex, ha logrado unificar y modernizar su sistema de gestión del conocimiento, formando a decenas de miles de profesionales sanitarios y pacientes, con impacto directo en 2,7 millones de ciudadanos.
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El Servicio Gallego de Salud (SERGAS) es una de las organizaciones sanitarias más digitalizadas de Europa. En colaboración con la Agencia Gallega de Conocimiento en Salud (ACIS), lidera proyectos innovadores orientados a mejorar la calidad asistencial a través de la tecnología.
Reconocido por su apuesta por la innovación, el SERGAS impulsa iniciativas de compra pública de tecnología innovadora financiadas con fondos europeos, permitiendo avanzar hacia un modelo sanitario más eficiente, conectado y centrado en el paciente.
Con SHARE, da un paso más en esta estrategia, creando un ecosistema de aprendizaje que conecta a profesionales, pacientes y ciudadanos.
Oro, Plata y Bronce en los Brandon Hall Excellence Awards 2024
El proyecto SHARE ha sido reconocido con los premios:
Oro: Best Advance in Education Delivered Through Technology
Plata: Best Advance in Social Impact Innovation
Bronce: Best Advance in Unique Learning Technology
Oro: Best Advance in Education Delivered Through Technology
Plata: Best Advance in Social Impact Innovation
Bronce: Best Advance in Unique Learning Technology
El desafío
El proyecto presentaba importantes retos técnicos y estratégicos:
- Formación a gran escala para perfiles muy diversos (profesionales, pacientes y ciudadanía)
- Modernización y unificación del sistema de gestión del conocimiento sanitario
- Integración compleja con sistemas clínicos y corporativos (IANUS 5, XEDOC, SIGUS, FEWEB)
- Gestión de un catálogo de más de 1.200 contenidos formativos
- Dificultad para ofrecer contenidos relevantes y personalizados
- Necesidad de medir el impacto real del aprendizaje en resultados clínicos
- Garantizar la escalabilidad técnica y funcional del sistema
Los objetivos
Unificar y modernizar el sistema de gestión del conocimiento, integrándolo con el ecosistema sanitario para dar respuesta a las necesidades formativas de profesionales, pacientes y ciudadanía, lo que implicaba:
- Formación a gran escala para perfiles diversos: profesionales, pacientes y ciudadanía.
- Modernización y unificación del sistema de gestión del conocimiento sanitario.
- Integración compleja con sistemas clínicos y corporativos (IANUS 5, XEDOC, SIGUS, FEWEB).
- Gestión de un catálogo de más de 1.200 contenidos formativos.
- Dificultad para ofrecer contenidos relevantes y personalizados.
- Necesidad de medir el impacto real del aprendizaje en resultados clínicos.
- Garantizar la escalabilidad técnica y funcional del sistema.
La solución
SERGAS crea con la ayuda de Netex el proyecto SHARE
El SERGAS, junto a Netex, diseñó e implantó SHARE, un ecosistema integral de aprendizaje basado en tecnología Netex que permite gestionar, activar y escalar el conocimiento en todo el sistema sanitario.
Activación del conocimiento y aprendizaje social
SHARE funciona como una red social del conocimiento sanitario, donde:
- Los profesionales pueden curar, compartir y reutilizar contenidos
- Se facilita el aprendizaje colaborativo
- Se impulsa la generación y difusión de conocimiento experto
Personalización e inteligencia
El sistema incorpora funcionalidades avanzadas para:
- Recomendar contenidos en función del perfil y comportamiento del usuario
- Adaptar la experiencia de aprendizaje a cada necesidad
- Facilitar el acceso a información relevante dentro de un catálogo amplio
Integración con el ecosistema clínico
La solución se integra con los sistemas sanitarios del SERGAS, permitiendo:
- La prescripción de contenidos formativos a pacientes
- La conexión con sistemas clave como IANUS 5, XEDOC, SIGUS o FEWEB
- La incorporación del aprendizaje dentro del flujo asistencial
Escalabilidad y evolución continua
Gracias a su arquitectura modular, la plataforma garantiza:
- Escalabilidad para dar servicio a miles de usuarios
- Flexibilidad para adaptarse a nuevas necesidades
- Evolución continua del modelo de aprendizaje
Unos resultados excepcionales
SHARE demuestra cómo un modelo de formación digital puede convertirse en una herramienta estratégica para mejorar la calidad asistencial y la eficiencia del sistema sanitario. SHARE se ha consolidado como una palanca de transformación del sistema sanitario, con resultados tangibles en adopción, impacto y calidad del aprendizaje.
ciudadanos impactados por programas de educación en salud
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sesiones de aprendizaje completadas
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profesionales sanitarios como público objetivo
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finalizaciones en un único programa formativo
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de adopción, con más de 32.000 profesionales formados
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de valoración media de los cursos
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Conclusión
SHARE no es solo una plataforma, sino un nuevo modelo de gestión del conocimiento en el ámbito sanitario, capaz de conectar formación, práctica clínica y educación ciudadana.
Un proyecto que posiciona al SERGAS como referente en innovación y demuestra cómo la tecnología de Netex permite escalar el aprendizaje y generar impacto real en la sociedad.
Productos utilizados
Aprende. Crea. Comparte.
El ecosistema eLearning diseñado para implementar estrategias completas de aprendizaje, desde la creación de contenido y su distribución hasta la gestión y análisis de la formación para la toma de decisiones corporativas.
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