CASO DE ÉXITO
Barceló Hotel Group
Ayudamos a Barceló a consolidar su posición de liderazgo en el sector gracias a la alta capacitación de sus empleados
Sobre Barceló Hotel Group
Barceló Hotel Group es la división hotelera del Grupo Barceló. En la actualidad cuenta con más de 250 hoteles urbanos y vacacionales de 4 y 5 estrellas, y más de 55.000 habitaciones, distribuidas en 22 países.
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El reto
Barceló contaba con un LMS tradicional cuya experiencia de usuario de administrador y usuario final no cumplía sus expectativas. No estaban alcanzando los resultados de consumo de contenidos que esperaban por parte de sus colaboradores.
Debido a la situación generada por la crisis de la COVID-19, Barceló necesitaba una solución que les permitiese llegar a todos los empleados y colaboradores de la compañía en tiempo récord, poner en marcha toda la formación en las distintas áreas temáticas con la máxima celeridad y garantizar un alto impacto, con el engagement necesario para obtener resultados claramente visibles a corto plazo.
La solución
Barceló implanta Netex learningCloud y crea Barceló Campus.
Implantación sencilla y rápida
Adoptamos el rol de partner tecnológico para crear un modelo multiorganización acorde a la estructura multimarca del Grupo, con necesidades e imagen de marca propias. Realizamos un «Setup express» de la solución en la primera fase del proyecto; de esta manera nos aseguramos la perfecta escalabilidad a nivel internacional en las siguientes etapas.
Atractivos itinerarios formativos
Barceló selecciona sus mejores contenidos y los combina con recursos externos para crear itinerarios gamificados, colaborativos y vinculados a planes de carrera dentro de la compañía. La necesidad de producir toda la oferta de formación, obligatoria y recomendada, con la máxima celeridad impulsa la creación de una red de colaboradores internos de Barceló para generar estos itinerarios, asegurando su implantación en tiempo y forma.
Aprendizaje en movilidad
Ahora los empleados de Barceló pueden compatibilizar el exigente ritmo de su día a día con la formación más útil gracias al entorno de aprendizaje móvil de learningCloud. Una herramienta que les permitirá aprender en cualquier lugar y situación, desde un navegador web o desde la app nativa para IOS o Android.
Resultados
En las primeras 48 horas del lanzamiento de Barceló Campus, uno de cada tres usuarios ya estaba realizando acciones formativas.
En el primer mes, más de 74 % de la plantilla había completado su formación.
El promedio de conexión en las plataformas LMS tradicionales no llega a 20 %, en la mayoría de los casos.
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Accesos desde dispositivos móviles
«Netex ha supuesto para nuestro Grupo un impulso en la formación e-learning en un momento crucial como ha sido el confinamiento de los últimos meses. Gracias al equipo de Netex, hemos podido poner en marcha la plataforma en un tiempo récord y nutrirla de contenidos de una forma ágil y sencilla para dar respuesta a las necesidades formativas de nuestros empleados. Muchas gracias y seguimos creciendo juntos».
«Trabajamos codo con codo con el equipo de Netex para conseguir lo imposible: lanzar todo un programa de formación, en menos de un mes, gracias a un equipo interno de formación sobradamente preparado y motivado. Podemos confirmar que hemos dado un paso en firme incorporando una herramienta de e-learning como Netex learningCloud, que nos permite avanzar a pasos agigantados atendiendo las nuevas necesidades de los usuarios y facilitando la creación de contenidos».
«Trabajamos codo con codo con el equipo de Netex para conseguir lo imposible: lanzar todo un programa de formación, en menos de un mes, gracias a un equipo interno de formación sobradamente preparado y motivado. Podemos confirmar que hemos dado un paso en firme incorporando una herramienta de e-learning como Netex learningCloud, que nos permite avanzar a pasos agigantados atendiendo las nuevas necesidades de los usuarios y facilitando la creación de contenidos».
Productos utilizados
learningCloud es un LMS de nueva generación con el que podrás implementar las estrategias formativas más disruptivas, en un entorno que tus alumnos disfrutarán al máximo.
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