Cetelearning: formación para aprender en cualquier momento
Una experiencia móvil con contenidos propios y acceso sin conexión para acercar el aprendizaje a los colaboradores.
Colaboradores se formaron con Cetelearning
Cursos propios creados
RRHH, Jurídico, Producto y Atención al Cliente
Creación de contenidos propios
Cetelem forma parte del grupo BNP Paribas y está especializada en crédito al consumo. En el momento del proyecto, estaba presente en 24 países, con aproximadamente 20.000 colaboradores y una base de 2,5 millones de clientes en España.
Integrada en BNP Paribas Personal Finance, reúne equipos de distintas funciones que necesitan acceder a formación y materiales de consulta. Cetelearning acercó ese aprendizaje a sus dispositivos móviles, con contenidos propios y acceso también sin conexión.
Página web de Cetelem ↗
El punto de partida
Cetelem quería ofrecer una formación atractiva y disponible desde los dispositivos móviles de sus colaboradores. El acceso debía ser flexible y permitir aprender en cualquier lugar, incluso sin conexión, sincronizando el progreso al recuperarla.
La solución también debía funcionar en dispositivos personales iOS y Android, facilitando el acceso de equipos con terminales y necesidades diferentes.
Aprendizaje que acompaña a cada colaborador
Necesidad de aprender en cualquier lugar
Los colaboradores necesitaban una experiencia flexible, también sin conexión.
Cetelearning en el móvil
Contenidos propios, consulta rápida y progreso sincronizado al recuperar la conexión.
Crear, distribuir y consultar desde una misma experiencia
Netex combinó contenidos de catálogo, producción a medida y herramientas de creación y distribución. El proyecto utilizó soluciones de Netex, dentro de una línea de oferta que hoy se presenta como Netex Cloud.
Contenidos para aprender y consultar
Se combinaron contenidos de catálogo y materiales a medida para ofrecer formación y consulta rápida sobre habilidades, finanzas, negocio e información para los colaboradores.
Creación autónoma de contenidos
La herramienta autora permitió a los equipos de Cetelem desarrollar más de 70 cursos y actualizar los materiales de forma ágil y continua.
Una aplicación propia: Cetelearning
La aplicación personalizada distribuyó los contenidos en la nube y permitió acceder desde dispositivos móviles, con aprendizaje sin conexión y sincronización posterior del progreso.
Seguimiento e incentivos
Las estadísticas de cursos y calificaciones sirvieron de apoyo a un plan de incentivos que reconocía a los colaboradores más comprometidos con su formación.
Integración con Meta4
Integración de la plataforma con Meta4 para coordinar la gestión de la formación con los sistemas de la compañía.
Qué cambió con el proyecto
Más de 500 colaboradores se formaron con Cetelearning. La iniciativa se puso a disposición de un colectivo de 1.300 personas y permitió crear más de 70 cursos propios desde la experiencia piloto. Los datos de formación apoyaron un plan de incentivos para reconocer la participación de los colaboradores.
colaboradores se formaron con Cetelearning
«Este tipo de iniciativas ofrecen ventajas y oportunidades para todos los colaboradores de Cetelem; de este modo, cualquier persona podrá tener acceso ilimitado a todo tipo de aprendizajes, siendo ellos mismos los protagonistas de su propio desarrollo».
«La primera reacción entre nuestros trabajadores ha sido de sorpresa y ha generado un mayor orgullo de pertenencia. Valoran muy positivamente la innovación que produce y que puedan formarse en lo que quieran, cuando quieran y donde quieran».
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