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Trabajo en equipo

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Títulos de la colección Trabajo en equipo

Cómo hacer valioso un equipo de trabajo

Descripción

La correcta gestión de un equipo de trabajo es siempre una inquietud para las personas con responsabilidades dentro de una organización. Un equipo de trabajo bien dirigido tiene la capacidad de mejorar la competitividad de la institución para la que trabaja, pero también puede convertirse en un problema difícil de solucionar si no se gestiona adecuadamente.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un equipo de trabajo.
  • Cómo gestionar y tener un contacto constructivo con un equipo de trabajo.
  • Cómo lograr un equipo de trabajo unido, motivado y que desempeñe sus funciones en armonía.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. ¿Qué es un equipo de trabajo?
  3. Gestión y organización
  4. Trabajar juntos y trabajar en equipo
  5. Aspectos clave del equipo de trabajo
  6. La fuerza de la sinergia
  7. Trabajo en equipo y enriquecimiento personal
  8. Resumen
  9. Ahora prueba

El cronograma

Descripción

El cronograma es un esquema básico de las tareas necesarias para llevar a cabo un proyecto. Este esquema se distribuye y organiza en forma de secuencia temporal.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve un cronograma.
  • Cómo crear un cronograma.
  • Qué herramientas digitales nos pueden ayudar a crear nuestros cronogramas.
Tabla de contenidos
  • Qué es un cronograma.
  • Cómo crear un cronograma.
  • Consejos para la planificación de proyectos.
  • Herramientas informáticas.
  • Evaluación.

Fundamentos del trabajo en equipo

Descripción

En este Learning Coffee se presentan unos principios básicos de los grupos y su aplicación. Conoceremos los rasgos distintivos de los grupos y tomaremos un primer contacto con diferentes realidades grupales relacionadas con el mundo del trabajo, como el equipo y la organización. Como todos los inicios de un aprendizaje, se trata de un nivel fundamentador de la competencia y lo más importante es llevar lo aprendido a la vida con el fin de crear repetición de conductas. Si no hay experiencia, no hay competencia.

¿Qué aprenderás?
  • Nociones básicas sobre la dimensión social de la persona.
  • Qué aporta el grupo al individuo y viceversa.
  • Las características de los grupos y las organizaciones.
  • Las diferencias entre un equipo y un grupo.
  • Las características de los equipos de trabajo eficaces.
  • Las características positivas y las negativas de una persona en un equipo.
  •  El modelo tradicional de trabajo.
  •  El modelo de trabajo en equipo.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: grupo e individuo.
  • Conceptualización: ¿grupos o equipos?
  • Conceptualización: el trabajo en equipo como modelo.
  • Experimentación activa.

Gestión del tiempo

Descripción

El tiempo es el sustantivo más utilizado en muchos idiomas. Es el bien más valioso que tenemos y por eso debemos sacarle el mayor provecho posible. Si lo gestionamos de manera productiva podemos dominar nuestra disponibilidad y nuestro trabajo en vez de ser dominados por ellos.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo reconocer los hábitos y actitudes más adecuados para la gestión del tiempo.
  • Cómo establecer un orden de prioridades en la ejecución de tareas.
  • Cómo elaborar sistemas de organización del tiempo mediante el uso de agendas y calendarios.
Tabla de contenidos
  • Introducción.
  • El tiempo en el trabajo.
  • La eficacia laboral.
  • La organización de tareas.
  • Criterios para la priorización de tareas.
  • Resumen.
  • Ahora prueba.

How to Make a Work Team Valuable

Description

The proper management of a work team is always a concern for people in charge of any company. A well-managed work team may improve the company’s competitiveness, but if it is not managed properly it may turn into a difficult problem to solve.

Objetives
  • Identify a work team.
  • Learn how to manage constructive contact with a work team.
  • Learn how to produce a motivated, united work team which carries out its tasks in harmony.
Table of contents
  • Introduction.
  • What is a work team?
  • Management and organisation.
  • Working together and working as a team.
  • Key elements of a work team.
  • The strength of synergy.
  • Team work and personal enrichment.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Otra vez esas malditas reuniones / More Bloody Meetings

Descripción

Dirigir una reunión no consiste sin más en seguir los procedimientos al pie de la letra, sino también en conseguir que las personas que forman parte de ella trabajen juntas.
Especialmente orientado a responsables o cualquier profesional que deba dirigir reuniones, este Learning Coffee utiliza el humor para hacernos ver la necesidad de lograr la implicación de todos los participantes y las claves para conseguir una buena comunicación dentro del grupo.

¿Qué aprenderás?
  • Algunos ejemplos de comportamientos inadecuados que pueden dar al traste con tus reuniones de trabajo.
  • Las tres estrategias básicas para encauzar los conflictos personales y llevar a buen término nuestras reuniones: unir al grupo, centrar al grupo y dinamizar al grupo.
  • Las técnicas que nos ayudarán a poner en práctica estas tres estrategias.
Tabla de contenidos
  • About this Learning Coffee / Acerca de este Learning Coffee.
  • Unite the group / Unir al grupo.
  • Techniques for uniting the group / Técnicas para unir al grupo.
  • Focus the group / Centrar al grupo.
  • Techniques for focusing the group / Técnicas para centrar al grupo.
  • Mobilise the group / Dinamizar al grupo.
  • Techniques for mobilising  the group / Técnicas para dinamizar al grupo.
  • Unit Summary / Resumen de la unidad.
  • Knowledge check / Comprueba tus conocimientos.

Diagrama de Gantt

Descripción

El diagrama de Gantt es una herramienta para distribuir las tareas conforme a un calendario. Es especialmente eficaz en las etapas iniciales de la planificación.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve un diagrama de Gantt.
  • Cómo se crea.
  • Diferentes herramientas informáticas para elaborar este tipo de diagramas.
Tabla de contenidos
  • Qué es un diagrama de Gantt.
  • Cómo elaborar un diagrama de Gantt.
  • Consejos para perfeccionar nuestro diagrama de Gantt.
  • Herramientas informáticas.
  • Evaluación.

Objetivos del equipo: por qué trabajamos en equipo

Descripción

Un equipo de trabajo está compuesto por diferentes personas que se integran y colaboran para desarrollar un proyecto, teniendo en mente unos objetivos comunes. Sin embargo, como individuos, debemos satisfacer unas metas individuales que tienen que ser compatibles con esos objetivos grupales. Hay que buscar el equilibrio entre ambos.

¿Qué aprenderás?
  • Las ventajas de un equipo frente a un grupo.
  • Por qué las personas se implican en las tareas de equipo.
  • La importancia de los objetivos.
  • La diferencia entre los objetivos de grupo y los objetivos de equipo.
  • La solución al conflicto entre los objetivos individuales y objetivos de equipo.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: objetivos grupales.
  • Conceptualización: conflicto de objetivos.
  • Experimentación activa.

Reuniones, malditas reuniones / Meetings, Bloody Meetings

Descripción

La capacidad de organizar y dirigir correctamente una reunión se puede aprender. No es un don, sino una técnica, basada en cinco elementos clave, que puede aplicarse en las reuniones presenciales o virtuales. Estos cinco elementos estructuran el proceso de aprendizaje de este Learning Coffee, ayudándonos a adquirir y mejorar la habilidad de preparar, organizar, gestionar y controlar reuniones eficaces.

¿Qué aprenderás?
  • A detectar qué características debería tener una reunión productiva y los objetivos que persigue.
  • Cómo debes preparar una reunión con antelación, estructurando los temas que vamos a tratar y controlando en todo momento la conversación.
  • A identificar los puntos fuertes y débiles de tus reuniones, de modo que puedas mejorarlas.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. El problema de las reuniones
  4. Planificar la reunión
  5. Explicar el objeto de la reunión
  6. Elaborar un orden del día lógico
  7. Estructurar y controlar tu reunión
  8. Recapitular y dejar constancia
  9. Resumen de la unidad
  10. Comprueba tus conocimientos

Cómo las normas mejoran a tu equipo

Descripción

En las reuniones, en el contacto con el cliente, en la organización de tareas… En definitiva, en el día a día del trabajo en equipo hay que establecer unas normas de actuación y comportamiento. Estas son cruciales para el entendimiento de todos los miembros del grupo y para que el equipo alcance sus objetivos.

Las normas coordinan, cohesionan y hacen previsibles las conductas sociales.

¿Qué aprenderás?
  • La necesidad de normas de funcionamiento interno en los grupos.
  • La relación entre normas y cohesión en el grupo.
  • Las condiciones para un equipo eficaz.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: reglas de juego.
  • Conceptualización: normas escritas y no escritas.
  • Experimentación activa.

Entender al otro: la empatía

Descripción

Somos seres sociales y, como tales, necesitamos a los demás y precisamos comprenderlos. La empatía, la capacidad para ponerse en el lugar del otro y entender sus puntos de vista y sus emociones, es una cualidad fundamental para comunicarnos adecuadamente y realizarnos como personas.
Las personas utilizamos un sinfín de estrategias para estrechar lazos con nuestros semejantes. Quien emplea la empatía es capaz de sintonizar con los demás y provocar emociones positivas en el prójimo. Esto genera satisfacción y bienestar. Conocer los mecanismos neuronales y de comportamiento que potencian la empatía es una buena hoja de ruta para lograr un mayor éxito personal y profesional.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve la empatía.
  • El papel de la empatía en las relaciones interpersonales.
  • La importancia de la empatía en el ámbito laboral.
  • Cómo mejorar nuestra empatía con los demás.
Tabla de contenidos
  • ¿Para qué sirve la empatía?
  • La importancia de la empatía.
  • La empatía: inteligencia social.
  • La función de la empatía en la comunicación.
  • El papel de la empatía en el ámbito laboral.
  • Experimentar.

Mapas mentales colectivos

Descripción

La organización de ideas nos permite explorar nuevos caminos que en ocasiones son difíciles de ver. Pero a veces, pese a la planificación de ideas, no se alcanzan las metas deseadas y hay que buscar soluciones. Una muy válida es un mapa multimental.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo se hace un mapa multimental.
  • Qué software existe para hacer un mapa mental.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. Cómo hacer un mapa multimental
  3. Software para hacer mapas mentales
  4. Resumen
  5. Ahora prueba

Cómo mejorar nuestras relaciones

Descripción

Los seres humanos somos sociales por naturaleza. Nuestro bienestar está profundamente relacionado con el tipo de relaciones que establecemos. Para que mejores su calidad emplearemos tu capacidad para analizarte a ti mismo y el modo en que te comunicas con los demás.
El primer paso para entender nuestras relaciones con los demás será descifrar cómo se desencadenan nuestras emociones y pensamientos y la influencia que tienen en nuestras acciones. A continuación, incorporaremos este conocimiento en nuestras interacciones sociales. Comprender a los demás no significa, ni mucho menos, estar siempre de acuerdo, pero sí ser capaces de escuchar y estar abiertos a sus diferentes interpretaciones de los hechos.

¿Qué aprenderás?
  • A valorar la importancia de mantener unas buenas relaciones interpersonales.
  • A reconocer la influencia del pensamiento y del estado emocional en nuestras relaciones.
  • Cuáles son los centros vitales que definen nuestra personalidad.
  • A incorporar comportamientos clave para mejorar tus relaciones con los demás.
Tabla de contenidos
  • La importancia de las relaciones interpersonales.
  • Los centros vitales.
  • La conducta, espejo de la personalidad.
  • Comunicarnos con los demás.
  • Relacionarnos con los demás.
  • Experimentar.

Equipos para la innovación

Descripción

A lo largo de este Learning Coffee revisaremos por qué es importante contar con equipos de innovación y examinaremos cada uno de los roles de las personas que forman parte de los mismos.

¿Qué aprenderás?
  • A tener en cuenta a quién y cómo afecta la innovación.
  • A valorar por qué es necesaria la innovación para la supervivencia de empresas e instituciones.
  • Cómo y por qué se forma un equipo de innovación.
  • A identificar los roles existentes dentro de los equipos de innovación y en las organizaciones.
Tabla de contenidos
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: necesitamos equipos innovadores.
  • Conceptualizacion: los roles en los equipos de innovación.
  • Conceptualización: los roles, una paleta de colores.
  • Conceptualización: los cinco roles personales.
  • Experimentación activa.

La estructura del equipo

Descripción

La estructura de un equipo es un concepto complejo que está relacionado con las tareas y relaciones de los miembros de ese equipo. En este Learning Coffee clarificaremos sus características y formas.
También veremos cómo detectar conflictos en el seno del equipo a través del análisis de su estructura.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo es la estructura de un equipo.
  • Qué características tiene la estructura de un equipo.
  • Qué ocurre en un equipo cuando hay un conflicto entre la satisfacción de las necesidades personales y grupales de sus miembros.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: el grupo como sistema.
  • Conceptualización: características de la estructura.
  • Experimentación activa.

El diagrama de flujo

Descripción

El flujograma proporciona información de manera clara, ordenada y concisa. Sirve así de base para un determinado estudio o planificación, pues permite un análisis sistemático del proceso en cuestión. Además, por la comprensión global que ofrece, también es muy eficaz como herramienta de comunicación para los integrantes de un equipo.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un diagrama de flujo y para qué se utiliza.
  • Cómo se crea un diagrama de flujo.
  • Cómo analizar un proceso gracias a esta herramienta.
Tabla de contenidos
  • Qué es el diagrama de flujo.
  • Cómo hacer un diagrama de flujo.
  • Consejos para mejorar el flujograma.
  • Cómo analizar un proceso gracias al diagrama de flujo.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Los procesos dentro del grupo

Descripción

Desde el momento en el que se decide crear un equipo hasta que se cumplen los objetivos por los que se crea, este pasa por una serie de etapas como si de un organismo vivo se tratase.
En cada etapa de su ciclo vital, el equipo debe afrontar distintos escollos. Pone en marcha mecanismos específicos que refuerzan su cohesión interna y, a la vez, le permiten superar sus problemas.

¿Qué aprenderás?
  • Qué procesos tienen lugar durante la vida de un equipo.
  • Cuáles son las fases por las que pasa un equipo durante esos procesos.
  • Qué factores se dan en cada una de esas fases.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: mecanismos integradores.
  • Conceptualización: procesos.
  • Experimentación activa.

Planificar el trabajo en equipo

Descripción

La planificación del trabajo en equipo es una de esas tareas que todos debemos realizar tarde o temprano en muchos aspectos de nuestra vida. Aunque las tareas sean sencillas, es mucho más emocionante y gratificante hacerlas en grupo. Las características de la persona, del trabajo que desempeña y las actividades que se han de realizar influyen a la hora de planificar las tareas.

¿Qué aprenderás?
  • Los principales aspectos de la planificación del trabajo en equipo.
  • Las diferentes fases por las que debe pasar un equipo antes de considerarse “”maduro””, así como sus características.
  • Las directrices básicas para planificar reuniones eficaces.
  • Los diferentes tipos de reuniones y sus pautas específicas.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: la creación de un equipo.
  • Conceptualización: la planificación del proyecto.
  • Conceptualización: la planificación de reuniones de equipo.
  • Experimentación activa.

Obstáculos para el trabajo en equipo

Descripción

Trabajar en equipo significa tener claros los objetivos, saber qué rol asume cada uno o conocer las normas que regulan las tareas. Además de esto, es muy importante saber las dificultades que nos podemos encontrar en el día a día del trabajo en equipo.
Algunos de estos problemas están causados por la personalidad de los miembros del equipo, por agentes externos o por fenómenos que se dan cuando se trabaja en grupo.

¿Qué aprenderás?
  • Los principales obstáculos a los que se enfrenta un grupo para alcanzar sus niveles máximos de eficiencia y eficacia.
  • Algunas técnicas para evitar o eliminar los problemas en nuestros equipos.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: los problemas de entrada.
  • Conceptualización: narcisismo y autoritarismo.
  • Conceptualización: pensamiento único.
  • Experimentación activa.

La comunicación en el equipo

Descripción

Para que un equipo de trabajo funcione correctamente necesita, principalmente, una buena comunicación. Sin ella, los integrantes del grupo no conocerán sus objetivos, sus tareas o plazos de entrega y esto puede hacer que el equipo fracase.
En este Learning Coffee veremos cómo funciona la comunicación en un equipo de trabajo y las formas de analizarla y mejorarla.

¿Qué aprenderás?
  • Las características de la comunicación dentro del equipo.
  • Cómo mejorar la comunicación y las relaciones personales del grupo.
  • Cuáles son las estructuras y los procesos de comunicación.
  • A analizar la calidad de comunicación en nuestros equipos aplicando la ventana de Johari.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: la comunicación como estructura.
  • Conceptualización: la ventana de Johari.
  • Experimentación activa.

Brainstorming

Descripción

El brainstorming es una técnica grupal de desarrollo de la creatividad. Es una herramienta innovadora, fácil de aprender y sencilla de aplicar, especialmente útil a la hora de buscar soluciones y tomar decisiones.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve el brainstorming o tormenta de ideas (TI).
  • Cómo se aplica la TI.
  • Una técnica eficaz para dirigir una TI.
Tabla de contenidos
  • Qué es el brainstorming.
  • Principios del brainstorming.
  • Cómo llevar a cabo un brainstorming.
  • Consejos para la optimización de la TI en grupos muy grandes.
  • Una técnica eficaz.
  • Brainwriting: una tipología de brainstorming.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Liderazgo de equipos

Descripción

El modelo de liderazgo instaurado a finales del siglo XIX ya no es válido para dirigir a los trabajadores actuales. Ahora los jefes de equipo deben prestar apoyo y colaboración a sus empleados para que busquen por sí mismos los mejores resultados.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo debe ser un buen jefe de equipo.
  • Qué características tiene un equipo eficaz.
  • Cómo evoluciona un equipo.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. En busca de la productividad
  3. ¿Soy un buen jefe?
  4. Qué equipo quiero crear
  5. Cómo evolucionará el grupo
  6. Cómo impulsar la transformación
  7. Un mapa de ruta
  8. Resumen
  9. Ahora prueba

Los roles del equipo

Descripción

En un equipo de trabajo, cada miembro desempeña unas funciones que le son asignadas al inicio de un proyecto. Son tareas que debe realizar para alcanzar el objetivo grupal. Los demás integrantes del equipo esperan que cada uno actúe de determinada manera en su puesto. Es decir, a esas funciones se les asigna un comportamiento concreto. Esos papeles son los roles de equipo y los analizaremos en este Learning Coffee.

¿Qué aprenderás?
  • La diferencia entre comportamiento individual y comportamiento social.
  • Qué es un rol profesional, familiar y de equipo.
  • Cuáles son los roles de equipo.
  • Las ventajas del rol de equipo frente al profesional en el trabajo en grupo.
  • La diferencia entre equipo eficaz y un conjunto de buenas individualidades.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: roles.
  • Conceptualización: eficacia mediante los roles.
  • Conceptualización: los roles de Belbin.
  • Experimentación activa.

Team Leadership

Description

The model of leadership established at the end of the 19th century is no longer valid for managing present day workers. Now, team leaders need to support and collaborate with their employees in order to help them learn how to achieve their own results.

Objetives
  • What feedback is.
  • Learn about what it takes to be a good team leader.
  • Identify the characteristics of an efficient team.
  • Understand how a team evolves.
Table of contents
  • Introduction.
  • In search of productivity.
  • Am I a good manager?
  • What type of team can I create?
  • How will the group evolve?
  • How to encourage transformation.
  • A road map.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Técnicas PERT

Descripción

Las técnicas PERT son herramientas de programación y análisis de proyectos que nos permiten ajustar los costes del proyecto y realizarlo en los tiempos más adecuados.

¿Qué aprenderás?
  • Qué son y para qué sirven las técnicas PERT.
  • Cómo elaborar un diagrama PERT.
  • Qué herramientas informáticas nos pueden ayudar a elaborar un diagrama PERT.
Tabla de contenidos
  • Qué son las técnicas PERT.
  • Cómo crear un diagrama PERT.
  • Dos consejos para elaborar el diagrama PERT.
  • Herramientas informáticas.
  • Evaluación.

Cómo liderar al equipo

Descripción

En el trabajo en equipo el rol de liderazgo se desmitifica, se socializa y cobra su verdadero sentido: ser útil para el grupo, ayudándole a lograr los objetivos colectivos. Aunque en el trabajo en equipo estas tareas han de realizarlas todos los miembros de una u otra manera, el líder tiene un papel especial en todas ellas, y será a él a quien se mire en momentos de crisis, de atasco, etc.

¿Qué aprenderás?
  • Cuáles son las características principales del liderazgo.
  • Qué funciones son indelegables en un buen líder de equipo.
  • Cuáles son las funciones delegables.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: perfiles de liderazgo.
  • Experimentación activa.

El primero entre iguales / First Among Equals

Descripción

En este Learning Coffee conoceremos la historia de George, que asume el papel de líder de su equipo. Con la ayuda de Harry y el equipo del pub local, George aprenderá que estar al mando no es sinónimo de tener todas las respuestas, sino que significa implicar a todo su equipo y hacer uso de las diferentes habilidades, experiencia e iniciativa que se reúnen en él.

¿Qué aprenderás?
  • A entender el objetivo del rol de un líder de equipo.
  • A reconocer cómo transmitir a los miembros de tu equipo la importancia de su papel y confianza en el equipo.
  • A identificar distintas formas de implementar las lecciones del vídeo en tu propio equipo.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. Para qué sirve un jefe de equipo
  4. El rol de un miembro del equipo
  5. Los miembros del equipo como individuos
  6. Los miembros del equipo y el equipo
  7. Trabajar como un equipo
  8. Resumen de la unidad
  9. Comprueba tus conocimientos

Coaching y gestión de equipos

Descripción

Las habilidades de un coach se centran en la capacidad de hacer crecer y evolucionar a sus clientes.
Pero, ¿un líder podría ser coach de su gente para hacer que crezcan y se desarrollen?, ¿podría hacer coaching grupal o individual con su equipo?, ¿cómo se relacionan el coaching y la gestión de equipos?

¿Qué aprenderás?
  • Cuáles son las habilidades del coach válidas para la gestión de equipos.
  • Cómo el coaching ejecutivo puede ayudar a la mejor gestión de equipos.
Tabla de contenidos
  1. Introducción.
  2. ¿El líder puede ser coach?
  3. Los pilares del coaching
  4. Coaching y gestión de equipos
  5. Resumen
  6. Ahora prueba

Mejora la eficiencia de tus reuniones

Descripción

La vida de un equipo de trabajo está sometida, muchas veces, a una fuerte presión por acortar tiempos. Plazos de entrega ajustados, revisiones puntuales, exigencias de los clientes… En esta situación, la gestión del tiempo se hace necesaria.
Si nos paramos a pensar en una sola cosa en donde se pierda el tiempo en las organizaciones, seguro que lo primero que se nos viene a la mente son las reuniones de trabajo. En este Learning Coffee intentaremos establecer una serie de pautas que se han de tener en cuenta antes de convocar una reunión.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirven las reuniones.
  • Qué tipos de reuniones hay.
  • Cuáles son los principales problemas que suelen presentarse durante su transcurso.
  • Cuáles son algunas de las normas para evitar esos problemas.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: cómo mejorar tus reuniones.
  • Experimentación activa.

Cómo preparar las reuniones

Descripción

Para gestionar correctamente el tiempo de las reuniones, de nada sirve improvisar durante la celebración de la reunión. Hay que seguir una pautas previas para su organización y convocatoria.
Saber cuántas personas van a asistir y quiénes, tener en cuenta dónde la vamos a celebrar, el día y la hora, conocer los objetivos y qué se espera de nosotros cuando acudimos como participantes… Tener en cuenta todos estos ámbitos nos ayudará a celebrar reuniones eficaces.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo realizar la convocatoria de una reunión.
  • Los problemas que surgen como convocante de una reunión.
  • Las responsabilidades de los asistentes a una reunión.
  • Las dificultades que surgen en una reunión como participante.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: eres convocante.
  • Conceptualización: eres participante.
  • Experimentación activa.

Cómo participar en reuniones

Descripción

Si hacemos la pregunta a varios trabajadores sobre qué es lo que más les hace perder el tiempo en la jornada laboral, probablemente la respuesta más común sea las reuniones.
De todos modos, nosotros somos los que participamos en ellas y de nosotros dependerá su eficacia. Por eso es tan importante que durante la reunión sepamos cómo actuar, cómo ser buenos coordinadores o buenos participantes. En este Learning Coffee veremos algunos de esos buenos comportamientos y soluciones para problemas frecuentes.

¿Qué aprenderás?
  • La correcta disposición de los participantes en una reunión.
  • Las normas de participación.
  • Las técnicas para saber cuándo los asistentes pierden el interés.
  • Cómo ejercer de coordinador.
  • Los consejos para mantener audioconferencias y videoconferencias.
  • Algunas soluciones a los problemas que surgen durante una reunión.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: eres quien coordina.
  • Conceptualización: eres participante.
  • Experimentación activa.

Pásalo / Pass it on

Descripción

El auténtico coaching ayuda a la gente a progresar en lo personal y, además, a contribuir más plenamente a lograr los objetivos de la empresa. Es un método que ofrece una necesaria guía personal, cara a cara, para sacar lo mejor de nosotros mismos.

¿Qué aprenderás?
  • A entender qué es el coaching y cuál es su propósito.
  • A reconocer la importancia de la preparación.
  • A identificar las 6 claves principales del coaching.
  • A relacionar estos principios con tu tarea de coach.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. Identifica las metas: fija los objetivos
  4. Anímalos a descubrir: elabora un mapa y deja que exploren
  5. Alterna el elogio y la crítica constructiva
  6. El trato de igual a igual: reconoce tus propios errores
  7. Escucha de forma activa
  8. Seguimiento: comprueba el progreso, informa a los demás y proporciona recursos
  9. Resumen de la unidad.
  10. Comprueba tus conocimientos.

Cómo concluir una reunión con éxito

Descripción

Pérdida de tiempo, discusiones absurdas, trabajo mal realizado… Todos estos problemas pueden ser consecuencia de una reunión mal cerrada, ya que de nada sirve desarrollarla eficazmente si no se documentan las decisiones ni se llevan a cabo medidas para avanzar en función de esas decisiones.
En este Learning Coffee estudiaremos cómo terminar correctamente nuestras reuniones para evitar problemas futuros en la marcha del proyecto.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo concluir correctamente una reunión.
  • Qué es el acta de una reunión.
  • Qué es el plan de acción de una reunión.
  • Cómo cumplimentar el acta y plan de acción de una reunión.
  • Cuál es la forma de mejorar la eficacia de las reuniones.
Tabla de contenidos
  • Un primer acercamiento.
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: al terminar la reunión.
  • Experimentación activa.

La cocina de Jaimie: 15 lecciones sobre liderazgo / Jamie’s Kitchen: 15 lessons on leadership

Descripción

Este Learning Coffee articula sus 15 lecciones en torno a temas clave del liderazo, ilustrados con ejemplos reales extraídos de la propia experiencia del chef británico Jaime Oliver:

  • Liderar a través del diálogo y el ejemplo.
  • Creer en el equipo.
  • Asumir la responsabilidad.
  • Aprendizaje constante.
  • Capacidad de adaptación.
¿Qué aprenderás?
  • A reconocer que el liderazgo es una actividad, no un tipo de personalidad o puesto.
  • A entender qué hace un líder.
  • Cómo aplicar a tu equipo las lecciones aprendidas de la experiencia de Jamie’s Kitchen.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción.
  3. ¿Qué es un líder y qué hace?
  4. Indícales el camino.
  5. Enséñales cómo se hace.
  6. Confía en ellos.
  7. Enfréntate a los problemas.
  8. Aprende y adáptate.
  9. Resumen de la unidad.
  10. Comprueba tus conocimientos.

La matriz de evaluación

Descripción

Por lo general, tras un proceso de búsqueda de ideas o soluciones suelen aparecer de dos a cinco alternativas que destacan frente a los demás.
La matriz de evaluación nos permite discernir entre distintas propuestas que se presentan parejas y centrar el interés en una de ellas. Nos permite comparar alternativas potenciales, con el fin de decidir la mejor opción. Además, también es útil a la hora de clasificar por orden de importancia diferentes problemas.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve una matriz de evaluación.
  • Cómo se aplica.
  • Un consejo para realizar esta técnica de forma eficaz.
Tabla de contenidos
  • Qué es una matriz de evaluación.
  • Cómo crear una matriz de evaluación.
  • Un consejo para la aplicación de la matriz de evaluación.
  • Evaluación.

Phillips 6.6

Descripción

La toma de decisiones suele ser clave en muchas circunstancias de la vida, sobre todo en el mundo profesional. Aquí te mostramos una técnica eficaz para ello: Phillips 6.6. Su versatilidad la hace adecuada para el análisis y toma de decisiones grupales, así como para utilizarla de variante del brainstorming.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve la técnica Phillips 6.6.
  • Cómo llevar a cabo esta técnica.
  • Algunos consejos eficaces para aplicarla.
Tabla de contenidos
  • Qué es la técnica Phillips 6.6.
  • Cómo aplicar la técnica Phillips 6.6.
  • Consejos para asegurar la eficacia de la técnica.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Asistir a una reunión 1: cómo echar a perder una reunión / Going to a Meeting 1: messing up a meeting

Descripción

Este learningCoffee aborda las tres claves para asegurar el éxito de una reunión. Nos muestra cómo deben comportarse los participantes de una reunión para no echarla a perder y para que sea una experiencia positiva para todos los asistentes.

¿Qué aprenderás?
  • A identificar los problemas causados por los participantes de las reuniones.
  • A reconocer cómo aportar una contribución mejor a cada reunión si:
    • Hacemos los deberes.
    • Somos breves y concisos.
    • Mantenemos la calma y somos educados.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción.
  3. Identifica los problemas.
  4. Haz los deberes.
  5. Sé breve.
  6. Mantén la calma y sé cortés.
  7. Resumen de la unidad.
  8. Comprueba tus conocimientos.

La técnica PO

Descripción

La técnica PO es una forma creativa de crear conexiones entre ideas para aportar nuevas soluciones o alternativas. Su nombre viene de la expresión en inglés provoking operation (‘operación provocativa’) y se puede trabajar en grupo o individualmente.
Mediante una premisa carente de sentido se pone en marcha la imaginación para, a partir de ahí, buscar nuevas opciones. Es necesario activar el ingenio y la provocación, y no hay que tener miedo de buscar puntos de partida absurdos.
Esta técnica está basada en el pensamiento lateral y fue propuesta por Edward de Bono.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste la técnica PO.
  • Qué características de la creatividad tiene en cuenta.
  • Cuáles son los pasos para llevarla a cabo.
  • Algunos consejos que te ayudarán a ponerla en práctica.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevar a cabo la técnica PO.
  • Algunos consejos.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Técnica de grupo nominal

Descripción

La técnica de grupo nominal (TGN) es una herramienta para reducir el tiempo a la hora de decidir la solución a un problema. Combina la capacidad creativa con la de tomar decisiones.

¿Qué aprenderás?
  • Las utilidades de la técnica de grupo nominal.
  • Los pasos para llevar a cabo la técnica del grupo nominal.
  • Algunas sugerencias para mejorar su eficacia.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo aplicar la técnica de grupo nominal.
  • Consejos para utilizar la técnica de grupo nominal.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Asistir a una reunión 2: amenazas / Going to a Meeting 2: meeting menaces

Descripción

Asistir a una reunión 2: amenazas para una reunión muestra cinco tipos de comportamientos destructivos.Veremos las características de cada uno de estos tipos y averiguaremos cómo manejarlos con eficacia en las reuniones.

¿Qué aprenderás?

A hacer frente, con eficacia, al comportamiento destructivo de:

  • Los charlatanes.
  • Los defensores de su territorio.
  • Los asesinos.
  • Los dominadores.
  • Los interruptores.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. El charlatán
  4. El defensor de su territorio
  5. El asesino
  6. El dominador
  7. El interruptor
  8. Resumen de la unidad
  9. Comprueba tus conocimientos

El simposio y los grupos de discusión

Descripción

Los grupos de discusión son actividades en las que diferentes personas exponen un tema en el que son expertos. Se extraen conclusiones y se hace un resumen final.
En este sentido, el simposio es un grupo de discusión, al igual que lo son los foros, conferencias, seminarios, los debates o las mesas redondas.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un simposio.
  • Cómo se organiza un simposio.
  • El papel que juega el moderador.
  • Algunas sugerencias para mejorar la eficacia de los simposios.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevar a cabo un simposio.
  • Consejos para llevar a cabo un simposio.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Open Space

Descripción

En ocasiones, es necesario debatir con un gran número de personas y asegurarse de que la reunión aporta resultados importantes. Es el caso de situaciones complejas y urgentes, donde nadie sabe de forma inequívoca la solución y es necesario contar con diferentes puntos de vista. Hablamos, por ejemplo, de la transformación de la cultura de una empresa o de la reestructuración de su funcionamiento productivo.
Sería fácil que una reunión con tal asistencia cayese en el caos y nunca llegase a buen puerto. Es por ello que necesitamos seguir una metodología que garantice su efectividad. Es el caso de la técnica Open Space (espacio abierto), creada por el consultor norteamericano Harrison Owen.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué se utiliza la metodología Open Space.
  • Cómo desarrollar esta técnica.
  • Cómo optimizar su proceso a través del horario.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevarlo a cabo.
  • Algunos consejos sobre el horario.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Información interna / Inside Information

Descripción

Las organizaciones a menudo se vuelven silos, grupos compartimentados en guerra los unos con los otros. Marketing no se habla con Ventas. Diseño y Producción le echan la culpa a los demás de los errores. Informática no se habla con nadie y nadie se comunica con Finanzas. Este paupérrimo servicio de atención al cliente interno lleva inevitablemente a defraudar a nuestros clientes externos. Información interna se centra en los comportamientos que llevan a conflictos internos, en cómo identificar los legítimos y en crear métodos para resolverlos.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste un buen servicio de atención al cliente interno.
  • Por qué existen conflictos dentro de las organizaciones.
  • A mejorar tu comprensión de los conflictos de interés que mantienes con otros equipos y departamentos dentro de tu organización.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. ¿Qué es el servicio al cliente interno?
  4. Satisfacer las necesidades del cliente interno
  5. Comunicación
  6. Apoyo personal y conflictos
  7. Proporcionar un buen servicio al cliente interno
  8. Resumen de la unidad
  9. Comprueba tus conocimientos

La cocina de Jaimie: 15 lecciones sobre trabajo en equipo / Jamie’s Kitchen: 15 lessons on teamwork

Descripción

Con un estilo enérgico que nos mantendrá pegados al contenido, los ejemplos reales nos muestran el desarrollo clásico de un grupo y, aplicando las enseñanzas extraídas de la experiencia, podremos mejorar nuestras propias competencias de trabajo en equipo.  Aclarando la situación nos explica cómo conformar un equipo y marcar sus objetivos; Todos a bordo nos enseña cómo los diferentes miembros del equipo se las arreglan para soportarse los unos a los otros y poner por delante el bien común; Metidos en harina nos explica como establecer normas básicas y resolver conflictos; y Mejorando nos permite ver cómo funciona un auténtico equipo.

¿Qué aprenderás?
  • Cuáles son las cuatro etapas por las que pasa un grupo de individuos para convertirse en un equipo que funciona como una máquina bien engrasada.
  • A identificar ejemplos de lo que es necesario hacer para pasar de una etapa a otra.
  • A encontrar ideas para mejorar el rendimiento de tu equipo y para marcar la diferencia como individuo dentro de un equipo.
Tabla de contenidos
  • Acerca de este Learning Coffee.
  • Introducción.
  • Cómo se desarrolla un equipo.
  • Formación.
  • Confrontación.
  • Normalización.
  • Ejecución.
  • Resumen de la unidad.
  • Comprueba tus conocimientos.

Gestionando el rendimiento día a día / Managing Performance Every Day

Descripción

Para casi todas las personas que tienen responsabilidades de gerencia, gestionar el rendimiento consiste en hacer una evaluación anual de la gente a su cargo y poco más. Es fácil olvidar que la primera responsabilidad de cualquier gerente es lograr sacar lo mejor de su personal todos los días.
Este Learning Coffee nos ofrece un método sencillo, en 5 pasos, que ayudará a los responsables a motivar a sus empleados.

¿Qué aprenderás?
  • Mejorar el resultado diario del personal.
  • Mejorar la motivación de los empleados y lograr que trabajen de un modo más eficiente.
  • Desarrollar las habilidades de gestión al más alto nivel.
Tabla de contenidos
  • El problema que hay que corregir.
  • No colaborar.
  • La necesidad de colaborar.
  • La necesidad de ser claros.
  • No dar un feedback constructivo.
  • Errores a la hora de encontrar las causas.
  • Falta de coherencia.
  • En la vía lenta.
  • La necesidad de coherencia, coaching y feedback constructivo.
  • Gestionar el rendimiento.
  • Resumen: claridad.
  • Resumen: colaboración.
  • Resumen: feedback constructivo.
  • Sumario: coaching.
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