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RRHH y administración

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Títulos de la colección RRHH y administración

Conceptos básicos sobre igualdad

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Para entender el concepto de igualdad entre mujeres y hombres es necesario conocer el significado de palabras como sexo, género, roles, estereotipos o sistema patriarcal.
Entendiendo el origen y las realidades que hay tras estos conceptos podemos darnos cuenta del valor de la igualdad de oportunidades para nuestro desarrollo como sociedad.

¿Qué aprenderás?
  • La diferencia entre sexo y género.
  • Cómo nos influyen los roles y los estereotipos.
  • Qué implica vivir en un sistema patriarcal.
  • Los tipos de discriminación que conocemos.
  • Cómo ha evolucionado el significado del término igualdad.
  • Qué es mainstreaming y su importancia.
Tabla de contenidos
  • Contexto: la lucha contra los prejuicios.
  • Conocer: sexo y género.
  • Conocer: roles y estereotiposLos estereotipos y roles en la historia.
  • La socialización del género.
  • Conocer: sistema patriarcal.
  • Conocer: discriminación directa e indirecta.
  • Conocer: camino de la igualdadIgualdad formal · Igualdad efectiva o real · Igualdad de oportunidades.
  • Conocer: ‘mainstreaming’.
  • Experimentar.

Comunicación no sexista

Descripción

Para conseguir la igualdad real entre mujeres y hombres hay que prestar atención a lo que nos rodea. Debemos analizar la publicidad, los periódicos, el cine, la televisión, los videojuegos… y, en definitiva, los medios en los cuales se refleja nuestra cultura.
En ellos se reproduce, en muchos casos, una imagen sesgada y estereotipada de ambos sexos, y esta se refuerza mediante el lenguaje.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es el sexismo y cómo nos afecta.
  • Algunos ejemplos de cultura sexista.
  • Cómo se refleja el sexismo en la publicidad y en los medios de comunicación.
  • Algunos consejos para utilizar un lenguaje no discriminatorio.
Tabla de contenidos
  • Contexto: lo que nos rodea.
  • Conocer: sexismo, cultura y comunicación.
  • Los roles sexistas en la cultura.
  • Conocer: sexismo en publicidad y medios de comunicación.
  • Televisión, radio y prensa.
  • La publicidad.
  • Conocer: lenguaje no discriminatorio.
  • Femenino e invisible.
  • Pautas para una redacción no sexista.
  • Experimentar.

Acoso sexual en el trabajo

Descripción

El acoso sexual es una forma severa de discriminación por razón de sexo, frecuente en el mundo laboral. Prevenir, detectar y gestionar correctamente un caso de acoso es responsabilidad de las empresas.
Además, individualmente, también debemos saber cómo detectarlo y qué hacer si somos víctimas o testigos de un comportamiento inapropiado en el trabajo.

¿Qué aprenderás?
  • Los tipos de acoso sexual que pueden existir en nuestro trabajo.
  • Qué podemos hacer para prevenirlo.
  • Cómo podemos detectar un caso de acoso sexual.
  • Qué hay que hacer cuando se es víctima de acoso sexual.
Tabla de contenidos
  • Contexto: un problema de todos.
  • Conocer: tipos de acoso.
  • Conocer: cómo prevenir el acoso sexual.
  • Conocer: detectar el acoso.
  • Conocer: qué hacer cuando se sufre acoso.
  • Experimentar.

Violencia de género

Descripción

La violencia de género es la manifestación extrema de la desigualdad social que existe entre hombres y mujeres. Los patrones de conducta sustentados en los roles tradicionales dificultan el ejercicio de los derechos fundamentales de las mujeres y alimentan este tipo de violencia.
Para combatirla y prevenirla es importante conocer cuál es la situación actual y saber qué causas y consecuencias tiene en todo el conjunto de la sociedad.

¿Qué aprenderás?
  • Los tipos de violencia de género.
  • Los motivos por los que existe.
  • Las consecuencias de la violencia de género en la sociedad.
  • En qué consiste el ciclo de la violencia.
  • Algunos aspectos éticos y legales que hay que conocer.
  • Qué podemos hacer ante una situación de violencia.
Tabla de contenidos
  • Contexto: ideas erróneas sobre la violencia.
  • Conocer: tipos de violencia.
  • Conocer: causas de la violencia de género.
  • Conocer: consecuencias de la violencia de género.
  • Conocer: el ciclo de la violencia.
  • Conocer: aspectos éticos y legales.
  • Conocer: qué hacer ante una situación de violencia.
  • Experimentar.

Evaluación

Descripción

En este Learning Coffee podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido después de consultar los contenidos del curso y comprobarás si has cumplido los objetivos.

¿Qué aprenderás?
  • Podrás autoevaluar los conocimientos que has aprendido en este curso.
  • Fijarás los términos aprendidos.
  • Repasarás los tipos de acoso sexual y de violencia de género.
  • Recordarás qué tipos de discriminación laboral existen.
  • Recapitularás los conocimientos sobre la cultura sexista.
Tabla de contenidos
  • Consideraciones previas.
  • Evaluación.

Evaluación del rendimiento: la pesadilla de todo gestor / Performance Review: Every manager’s nightmare

Descripción

Cada organización tiene un método distinto de evaluación del rendmiento. Aun así, la reacción a la evaluación es siempre del mismo tipo: de terror. Performance review nos emplaza a pensar en las entrevistas de evaluación desde una nueva perspectiva… y positiva.

¿Qué aprenderás?
  • A distinguir entre diferentes tipos de perfiles difíciles que puedes encontrar en tus evaluaciones.
  • A saber qué actitud adoptar frente a cada uno de ellos.
  • A mejorar tus habilidades de gestión de personas con todo tipo de perfiles, no solo con los complicados.
  • A sacar el mayor provecho posible cuando dirijas tus evaluaciones de rendimiento.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción.
  3. Steve “el silencioso”.
  4. Nigel “se escaquea”.
  5. Betty “la aburrida”.
  6. Dennis “a la defensiva”.
  7. Wendy “la llorona”.
  8. Becky “la guerrillera”.
  9. Resumen de la unidad.
  10. Comprueba tus conocimientos.

Evaluación del rendimiento: el sueño de todo evaluado / Performance Review: Every appraisee’s dream

Descripción

Este Learning Coffee se centra específicamente en las personas que tienen que hacer frente a su evaluación. Veremos el lado positivo de las entrevistas de evaluación  y entenderemos, mediante ejemplos, cómo pueden convertirse en experiencias realmente provechosas cuando se llevan del modo adecuado por ambas partes. Veremos lo que evaluador y evaluado pueden extraer de provecho de una buena entrevista de evaluación.

¿Qué aprenderás?
  • A preparar una evaluación desde el punto de vista de un evaluado.
  • A utilizar información de tu rendimiento pasado y actual para planificar el futuro.
  • A identificar acciones específicas que mejorarán la conversación de tu evaluación.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción
  3. Aprende del pasado
  4.  Habla del presente
  5. Mira al futuro
  6. Plan de acción
  7. Resumen de la unidad
  8. Comprueba tus conocimientos

Información interna / Inside Information

Descripción

Las organizaciones a menudo se vuelven silos, grupos compartimentados en guerra los unos con los otros. Marketing no se habla con Ventas. Diseño y Producción le echan la culpa a los demás de los errores. Informática no se habla con nadie y nadie se comunica con Finanzas. Este paupérrimo servicio de atención al cliente interno lleva inevitablemente a defraudar a nuestros clientes externos. Información interna se centra en los comportamientos que llevan a conflictos internos, en cómo identificar los legítimos y en crear métodos para resolverlos.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste un buen servicio de atención al cliente interno.
  • Por qué existen conflictos dentro de las organizaciones.
  • A mejorar tu comprensión de los conflictos de interés que mantienes con otros equipos y departamentos dentro de tu organización.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. ¿Qué es el servicio al cliente interno?
  4. Satisfacer las necesidades del cliente interno
  5. Comunicación
  6. Apoyo personal y conflictos
  7. Proporcionar un buen servicio al cliente interno
  8. Resumen de la unidad
  9. Comprueba tus conocimientos

La entrevista conductual / Behavioural Interviewing

Descripción

A través de situaciones de entrevista realistas, aprenderemos las cinco etapas que conforman la técnica de la entrevista de comportamiento y conoceremos la importancia de conducir la entrevista a través de una revisión de los requisitos para el empleo, la elaboración de una lista de preguntas para la entrevista, conseguir buenas muestras de la conducta del entrevistado y, por último, evaluando las habilidades del entrevistado bajo la luz de los requerimientos para el puesto.

¿Qué aprenderás?
  • Aprender una técnica de entrevista clave y de eficacia contrastada.
  • Posibilitar a las organizaciones la contratación de la persona adecuada en cada ocasión.
Tabla de contenidos
  • Acerca de este Learning Coffee.
  • Introducción.
  • La marcha de Peter.
  • Crear un perfil de comportamiento.
  • Lo que no es una entrevista de comportamiento.
  • Centrarse en los hechos clave.
  • Oculta tu jugada.
  • Tómate tu tiempo.
  • Resumen breve.
  • Uso de la técnica – Mak.
  • Uso de la técnica – Kate.
  • Resumen principal.
  • Introducción del tema.
  • Comenzar.
  • Evidencias en contra.
  • Trabajo detectivesco.
  • Cuestiones generales.
  • Resumen de la unidad.
  • Comprueba tus conocimientos.

El absentismo importa / Absence Minded

Descripción

Este Learning Coffee aborda con sentido del humor el problema del absentismo laboral y nos muestra un día en la vida de un jefe de departamento en el que aprenderá a reconocer el absentismo como un problema y a abordarlo de manera organizada y positiva.
El curso cubre todos los aspectos de la gestión del absentismo, incluyendo el modo de preguntar al trabajador a su vuelta al trabajo, a través de tres etapas:

  1. Reconocer el problema.
  2. Identificar las razones.
  3. Llegar a una solución.
¿Qué aprenderás?
  • A adoptar medidas de liderazgo para examinar las causas del absentismo.
  • A reconocer, preparar e implementar los procedimientos necesarios.
  • A desarrollar acciones que permitan implementar las soluciones acordadas.
Tabla de contenidos
  • Acerca de este Learning Coffee.
  • Introducción.
  • Gestionar el absentismo.
  • Reconoce el problema.
  • Identifica los motivos.
  • Pacta una solución.
  • Resumen de la unidad.
  • Comprueba tus conocimientos.
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