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Títulos de la colección Coaching

Coaching sobre el terreno

Descripción

Los trabajadores, con sus habilidades y conocimientos o con la ausencia de ellos, impactan de manera directa no solo en el servicio que la empresa ofrece, sino en todos los escalones de la cuenta de resultados. Cuanto mejor preparados estén mejor harán su trabajo y, en consecuencia, la satisfacción de los clientes será mayor.
El coaching es un proceso de entrenamiento individualizado que conecta las necesidades de formación de los trabajadores con los requerimientos concretos de las empresas. Se basa en el acompañamiento guiado de las personas a través de preguntas que les ayudarán a detectar sus fortalezas y debilidades con el fin de superar estas últimas.

¿Qué aprenderás?
  • A reconocer las ventajas que supone aportar método a los entrenamientos en tu empresa.
  • A conocer un método para hacer coaching conductual, una forma de entrenamiento sencilla y eficaz.
  • A distinguir por qué en ocasiones los trabajadores no realizan eficazmente las tareas para las que han sido entrenados.
Tabla de contenidos
  • La repercusión de un buen entrenamiento.
  • El coaching, un proceso de acompañamiento en la organización.
  • El modelo de entrenamiento 1-3-1. Bases.
  • Las fases del modelo 1-3-1: planificación, entrenamiento y seguimiento.
  • Transferir lo aprendido al puesto de trabajo.
  • ¿Por qué la gente no hace lo que se supone que tiene que hacer?
  • Experimenta.

Cómo hacer valioso un equipo de trabajo

Descripción

La correcta gestión de un equipo de trabajo es siempre una inquietud para las personas con responsabilidades dentro de una organización. Un equipo de trabajo bien dirigido tiene la capacidad de mejorar la competitividad de la institución para la que trabaja, pero también puede convertirse en un problema difícil de solucionar si no se gestiona adecuadamente.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un equipo de trabajo.
  • Cómo gestionar y tener un contacto constructivo con un equipo de trabajo.
  • Cómo lograr un equipo de trabajo unido, motivado y que desempeñe sus funciones en armonía.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. ¿Qué es un equipo de trabajo?
  3. Gestión y organización
  4. Trabajar juntos y trabajar en equipo
  5. Aspectos clave del equipo de trabajo
  6. La fuerza de la sinergia
  7. Trabajo en equipo y enriquecimiento personal
  8. Resumen
  9. Ahora prueba

How to Make a Work Team Valuable

Description

The proper management of a work team is always a concern for people in charge of any company. A well-managed work team may improve the company’s competitiveness, but if it is not managed properly it may turn into a difficult problem to solve.

Objetives
  • Identify a work team.
  • Learn how to manage constructive contact with a work team.
  • Learn how to produce a motivated, united work team which carries out its tasks in harmony.
Table of contents
  • Introduction.
  • What is a work team?
  • Management and organisation.
  • Working together and working as a team.
  • Key elements of a work team.
  • The strength of synergy.
  • Team work and personal enrichment.
  • Summary.
  • Now test yourself.

¿El coach nace o se hace?

Descripción

¿El coach es un profesional dotado de unas capacidades innatas? ¿Puede ser coach alguien por haber sido directivo durante unos años, por empatizar con las personas o por tener una amplia experiencia como psicoterapeuta?
Aunque todas estas facetas pueden aportar y ayudar al ejercicio de la profesión, el coaching es una disciplina por sí misma que necesita de aprendizaje.

¿Qué aprenderás?
  • La necesidad de que los coach se formen.
  • Las competencias básicas del coach ejecutivo.
  • Cómo se desarrollan estas competencias y habilidades.
  • La supervisión como forma de aprendizaje.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. ¿Qué es ser coach?
  3. Competencias del coach
  4. Competencias técnicas del coach
  5. Competencias asociadas a la gestión del proceso y contrato
  6. Actitudes y habilidades
  7. El aprendizaje del coach
  8. Resumen
  9. Ahora prueba

Is a Coach Born or Made?

Description

Does a professional coach have innate potential? Can anyone be a coach simply because they have been in an executive position for a number of years, or perhaps because they empathise easily with people, or because they have considerable experience in psychotherapy?
Although all these aspects may help in the actual practice of the profession, coaching is, in fact, a discipline in itself and also requires some sort of training.

Objetives
  • Learn about how a coach is trained.
  • Identify the basic skills of an executive coach.
  • Discover how these skills and abilities are developed.
  • Consider supervision as another learning method.
Table of contents
  • Introduction.
  • What does being a coach involve?
  • Coaching competencies.
  • Technical coaching competencies.
  • Competencies related to process and contract management.
  • Attitudes and skills.
  • The training period of a coach.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Coaching ejecutivo

Descripción

Actualmente vivimos en una sociedad que está expuesta a constantes cambios. Esto genera un gran impacto tanto en las personas como en todo tipo de organizaciones. De ahí que surjan necesidades para adaptarnos y asimilar las nuevas situaciones. ¿Y por qué el coaching ejecutivo? Porque es un nuevo espacio de aprendizaje para poder comprender y digerir estos nuevos y complicados entornos.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es el coaching y cuáles son sus objetivos.
  • Diferencias entre coaching y otras disciplinas.
  • La importancia del coaching en las empresas.
  • Algunos tipos y tendencias de coaching.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. Qué es el coaching
  3. Objetivos del coaching
  4. Tipos de coaching
  5. Diferencias con otras disciplinas
  6. Resumen
  7. Ahora prueba

Executive Coaching

Description

Nowadays we live in a society which is subject to constant change. This generates a great impact both on people and on all types of organisations. This gives rise to the need to adapt and assimilate new situations. Why executive coaching? Because it is a new learning space for understanding and digesting new, complicated environments.

Objetives
  • Learn about coaching and its main objectives.
  • Identify the differences between coaching and other disciplines.
  • Understand the importance of coaching in companies.
  • See some examples of typologies and trends.
Table of contents
  • Introduction.
  • What is coaching?
  • Objectives of coaching.
  • Types of coaching.
  • Differences compared to other disciplines.
  • Summary.
  • Now test yourself.

El feedback

Descripción

Estamos muy poco acostumbrados a dar y recibir feedback, lo que implica un desconocimiento sobre cómo nos perciben los demás.
En la actividad laboral, el feedback implica un beneficio para la empresa y para la persona que lo recibe. La empresa ve como sus empleados mejoran su producción y el receptor del feedback abandona la incertidumbre para tomar el timón de sus actos.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste el feedback.
  • Sus características.
  • A proporcionar un feedback de calidad.
  • A recibir y pedir feedback.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. ¿Qué es el feedback?
  3. Dar feedback
  4. Recibir feedback
  5. Cómo afrontar el miedo al feedback
  6. El feedback proactivo
  7. Resumen
  8. Ahora prueba

How to Give and Receive Feedback

Description

We are not used to giving and receiving feedback, which means that we have very little idea of how others see us.
At work, feedback has major benefits for both the company and the person on the receiving end. The company will see how its employees become more productive and it also dispels any uncertainty the recipient may have felt, enabling them to take control of their actions.

Objetives
  • What feedback is.
  • Feedback characteristics.
  • How to provide quality feedback.
  • How to ask for and receive feedback.
Table of contents
  • Introduction.
  • What is feedback?
  • Giving feedback.
  • Receiving feedback.
  • How to cope with the fear of feedback.
  • Proactive feedback.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Liderazgo de equipos

Descripción

El modelo de liderazgo instaurado a finales del siglo XIX ya no es válido para dirigir a los trabajadores actuales. Ahora los jefes de equipo deben prestar apoyo y colaboración a sus empleados para que busquen por sí mismos los mejores resultados.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo debe ser un buen jefe de equipo.
  • Qué características tiene un equipo eficaz.
  • Cómo evoluciona un equipo.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. En busca de la productividad
  3. ¿Soy un buen jefe?
  4. Qué equipo quiero crear
  5. Cómo evolucionará el grupo
  6. Cómo impulsar la transformación
  7. Un mapa de ruta
  8. Resumen
  9. Ahora prueba

Team Leadership

Description

The model of leadership established at the end of the 19th century is no longer valid for managing present day workers. Now, team leaders need to support and collaborate with their employees in order to help them learn how to achieve their own results.

Objetives
  • What feedback is.
  • Learn about what it takes to be a good team leader.
  • Identify the characteristics of an efficient team.
  • Understand how a team evolves.
Table of contents
  • Introduction.
  • In search of productivity.
  • Am I a good manager?
  • What type of team can I create?
  • How will the group evolve?
  • How to encourage transformation.
  • A road map.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Co-active Coaching

Description

Who would not like to have a companion to help bring out the best in you? The co-active coaching model aims to help people develop even their less-developed potential by making them propel their own change.

Objetives
  • Find out what co-active coaching is.
  • Learn about the functions of a coach in this model of coaching.
  • Discover the basic principles of co-active coaching.
  • Learn to coach co-actively.
Table of contents
  • Introduction.
  • The co-active coaching model.
  • The principles of the co-active model.
  • Context of the co-active coach.
  • Coaching.
  • ‘Dancing’ with the client.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Coaching co-activo

Descripción

¿Quién no querría tener a alguien que le acompañe y le ayude a sacar a la luz lo mejor de sí mismo? El modelo del coaching co-activo pretende facilitar que las personas desarrollemos nuestras potencialidades, incluso las menos desarrolladas, siendo nosotros mismos los impulsores de ese cambio.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es el coaching co-activo.
  • Cuáles son las funciones del coach en este modelo de coaching.
  • Cuáles son los principios fundamentales del coaching co-activo.
  • Cómo hacer coaching co-activo.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. El modelo del coaching co-activo
  3. Los principios del modelo co-activo
  4. Contexto del coach co-activo
  5. Haciendo coaching
  6. La ‘danza’ con el cliente
  7. Resumen
  8. Ahora prueba

El primero entre iguales / First Among Equals

Descripción

En este Learning Coffee conoceremos la historia de George, que asume el papel de líder de su equipo. Con la ayuda de Harry y el equipo del pub local, George aprenderá que estar al mando no es sinónimo de tener todas las respuestas, sino que significa implicar a todo su equipo y hacer uso de las diferentes habilidades, experiencia e iniciativa que se reúnen en él.

¿Qué aprenderás?
  • A entender el objetivo del rol de un líder de equipo.
  • A reconocer cómo transmitir a los miembros de tu equipo la importancia de su papel y confianza en el equipo.
  • A identificar distintas formas de implementar las lecciones del vídeo en tu propio equipo.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. Para qué sirve un jefe de equipo
  4. El rol de un miembro del equipo
  5. Los miembros del equipo como individuos
  6. Los miembros del equipo y el equipo
  7. Trabajar como un equipo
  8. Resumen de la unidad
  9. Comprueba tus conocimientos

Coaching and Team Management

Description

The abilities of a coach focus on making people grow and evolve.
So, how can a leader coach people to help them grow and develop? Should a leader use individual or group coaching? How are coaching and team management related?

Objetives
  • Identify the coaching skills required for team management.
  • See how executive coaching may help improve team management.
Table of contents
  • Introduction.
  • Can a leader be a coach?
  • The pillars of coaching.
  • Coaching and team management.
  • Summary.
  • Now test yourself.

Coaching y gestión de equipos

Descripción

Las habilidades de un coach se centran en la capacidad de hacer crecer y evolucionar a sus clientes.
Pero, ¿un líder podría ser coach de su gente para hacer que crezcan y se desarrollen?, ¿podría hacer coaching grupal o individual con su equipo?, ¿cómo se relacionan el coaching y la gestión de equipos?

¿Qué aprenderás?
  • Cuáles son las habilidades del coach válidas para la gestión de equipos.
  • Cómo el coaching ejecutivo puede ayudar a la mejor gestión de equipos.
Tabla de contenidos
  1. Introducción.
  2. ¿El líder puede ser coach?
  3. Los pilares del coaching
  4. Coaching y gestión de equipos
  5. Resumen
  6. Ahora prueba

Pásalo / Pass it on

Descripción

El auténtico coaching ayuda a la gente a progresar en lo personal y, además, a contribuir más plenamente a lograr los objetivos de la empresa. Es un método que ofrece una necesaria guía personal, cara a cara, para sacar lo mejor de nosotros mismos.

¿Qué aprenderás?
  • A entender qué es el coaching y cuál es su propósito.
  • A reconocer la importancia de la preparación.
  • A identificar las 6 claves principales del coaching.
  • A relacionar estos principios con tu tarea de coach.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. Identifica las metas: fija los objetivos
  4. Anímalos a descubrir: elabora un mapa y deja que exploren
  5. Alterna el elogio y la crítica constructiva
  6. El trato de igual a igual: reconoce tus propios errores
  7. Escucha de forma activa
  8. Seguimiento: comprueba el progreso, informa a los demás y proporciona recursos
  9. Resumen de la unidad.
  10. Comprueba tus conocimientos.

Evaluación del rendimiento: el sueño de todo evaluado / Performance Review: Every appraisee’s dream

Descripción

Este Learning Coffee se centra específicamente en las personas que tienen que hacer frente a su evaluación. Veremos el lado positivo de las entrevistas de evaluación  y entenderemos, mediante ejemplos, cómo pueden convertirse en experiencias realmente provechosas cuando se llevan del modo adecuado por ambas partes. Veremos lo que evaluador y evaluado pueden extraer de provecho de una buena entrevista de evaluación.

¿Qué aprenderás?
  • A preparar una evaluación desde el punto de vista de un evaluado.
  • A utilizar información de tu rendimiento pasado y actual para planificar el futuro.
  • A identificar acciones específicas que mejorarán la conversación de tu evaluación.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee.
  2. Introducción
  3. Aprende del pasado
  4.  Habla del presente
  5. Mira al futuro
  6. Plan de acción
  7. Resumen de la unidad
  8. Comprueba tus conocimientos

Gestionando el rendimiento día a día / Managing Performance Every Day

Descripción

Para casi todas las personas que tienen responsabilidades de gerencia, gestionar el rendimiento consiste en hacer una evaluación anual de la gente a su cargo y poco más. Es fácil olvidar que la primera responsabilidad de cualquier gerente es lograr sacar lo mejor de su personal todos los días.
Este Learning Coffee nos ofrece un método sencillo, en 5 pasos, que ayudará a los responsables a motivar a sus empleados.

¿Qué aprenderás?
  • Mejorar el resultado diario del personal.
  • Mejorar la motivación de los empleados y lograr que trabajen de un modo más eficiente.
  • Desarrollar las habilidades de gestión al más alto nivel.
Tabla de contenidos
  • El problema que hay que corregir.
  • No colaborar.
  • La necesidad de colaborar.
  • La necesidad de ser claros.
  • No dar un feedback constructivo.
  • Errores a la hora de encontrar las causas.
  • Falta de coherencia.
  • En la vía lenta.
  • La necesidad de coherencia, coaching y feedback constructivo.
  • Gestionar el rendimiento.
  • Resumen: claridad.
  • Resumen: colaboración.
  • Resumen: feedback constructivo.
  • Sumario: coaching.
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