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La propuesta comercial y las objeciones del cliente

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Learning Coffee La propuesta comercial y las objeciones del cliente

Descripción

Saber por qué un cliente desea un producto o servicio es fundamental para elaborar una propuesta de venta que atienda a sus deseos y necesidades. Una oferta solvente debe tener en cuenta los requerimientos del cliente y mostrar con claridad los beneficios y características del producto que ofrecemos.
Del mismo modo, es necesario abordar con tacto las objeciones del cliente y convertirlas en aliadas que nos ayuden a cerrar la venta. Trataremos todos estos argumentos en el Learning Coffee que ahora comienzas a leer.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un móvil de elección.
  • A reconocer qué buscan tus clientes, las seis motivaciones de compra existentes.
  • A presentar argumentos ajustados a los móviles de elección de tu cliente.
  • A distinguir el tipo de objeciones que te exponen tus clientes y a rebatirlas de un modo eficaz para lograr la venta.
Tabla de contenidos
  • Presentar una propuesta.
  • Por qué compra el cliente: el móvil de elección.
  • Tipos de móviles de elección.
  • Técnicas para argumentar.
  • Las objeciones del cliente.
  • Cómo tratar las objeciones.
  • Experimentar.

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