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Netbiblo

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Descripción Netbiblo

La editorial Netbiblo nace en 2001, especializándose en la edición y publicación de libros científico-técnicos en castellano, gallego e inglés.

Sus títulos han sido elaborados en colaboración con autores procedentes de las principales universidades y empresas nacionales e internacionales.

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Títulos de la colección Netbiblo

Multicultural management

Descripción

El éxito de una empresa está profundamente relacionado con el tipo de relaciones que se establecen en ella: entre los empleados y sus superiores y con las organizaciones colaboradoras y clientes. La complejidad de estas relaciones ha aumentado de forma correlativa al crecimiento de la diversidad étnica y cultural en las organizaciones.
En esta era de la globalización, es fundamental reconocer la existencia de la multiculturalidad y actuar en consecuencia. Las empresas necesitan trabajadores que sean competentes en comunicación intercultural, es decir, que tengan las habilidades comunicativas necesarias para relacionarse con los empleados de diferentes entornos y países.
En este Learning Coffee descubrirás las claves para afrontar con éxito este reto.

¿Qué aprenderás?
  • La importancia de la comunicación en el desarrollo profesional.
  • Recursos, estrategias y planteamientos para mejorar tu comunicación con personas de otras culturas.
  • La ligazón entre la apertura a otras culturas y usos culturales y la mejora personal y profesional.
Tabla de contenidos
  1. Comunicación intercultural y desarrollo profesional
  2. Saber escuchar
  3. Atentos a la comunicación no verbal
  4. Lo que decimos con las palabras
  5. El nivel de formalidad en las comunicaciones
  6. La comunicación sobre la ejecución del trabajo
  7. Manejar el conflicto comunicativo
  8. El impacto de la diversidad en la empresa: dominación, acomodación o sinergia
  9. Experimenta

 

Coaching sobre el terreno

Descripción

Los trabajadores, con sus habilidades y conocimientos o con la ausencia de ellos, impactan de manera directa no solo en el servicio que la empresa ofrece, sino en todos los escalones de la cuenta de resultados. Cuanto mejor preparados estén mejor harán su trabajo y, en consecuencia, la satisfacción de los clientes será mayor.
El coaching es un proceso de entrenamiento individualizado que conecta las necesidades de formación de los trabajadores con los requerimientos concretos de las empresas. Se basa en el acompañamiento guiado de las personas a través de preguntas que les ayudarán a detectar sus fortalezas y debilidades con el fin de superar estas últimas.

¿Qué aprenderás?
  • A reconocer las ventajas que supone aportar método a los entrenamientos en tu empresa.
  • A conocer un método para hacer coaching conductual, una forma de entrenamiento sencilla y eficaz.
  • A distinguir por qué en ocasiones los trabajadores no realizan eficazmente las tareas para las que han sido entrenados.
Tabla de contenidos
  • La repercusión de un buen entrenamiento.
  • El coaching, un proceso de acompañamiento en la organización.
  • El modelo de entrenamiento 1-3-1. Bases.
  • Las fases del modelo 1-3-1: planificación, entrenamiento y seguimiento.
  • Transferir lo aprendido al puesto de trabajo.
  • ¿Por qué la gente no hace lo que se supone que tiene que hacer?
  • Experimenta.

Correos electrónicos eficaces

Descripción

Cuando utilizas el correo para comunicarte en el trabajo estás proyectando una imagen de ti mismo y de tu empresa que puede influir positiva o negativamente en tus relaciones laborales.
Los correos electrónicos son una herramienta muy eficaz si se emplean adecuadamente. Es preciso valorar en qué casos es adecuado recurrir a ellos y redactarlos correctamente, de manera que plasmen lo que pretendemos y no den pie a interpretaciones incorrectas. Este Learning Coffee te mostrará las claves para conseguirlo.

¿Qué aprenderás?
  • A comprender por qué es eficaz redactar correctamente los correos electrónicos.
  • A valorar en qué situaciones son un recurso útil en el desempeño profesional.
  • A elaborar correos electrónicos efectivos: directos, ordenados, activos y simples.
  • A gestionar tus correos electrónicos adecuadamente.
Tabla de contenidos
  • Un recurso imprescindible.
  • Cuándo enviar correos electrónicos y para qué.
  • Cómo presentarlos: el asunto.
  • Ponerse en el lugar del receptor.
  • Cómo redactarlos: la regla DASP.
  • La apertura y el cierre.
  • En resumen: las claves para escribir DASP.
  • Gestionar nuestros correos.
  • Netiqueta: las reglas de etiqueta en Internet.
  • Experimenta.

Gestiona tus prioridades de forma eficaz

Descripción

La gestión de prioridades es un proceso que comienza en uno mismo. Debemos conocer nuestras fortalezas y trabajar nuestras capacidades para optimizar el día a día.
La priorización consiste en tener unos objetivos definidos en la vida y en el trabajo y organizar las tareas diarias. En este Learning Coffee veremos los pilares básicos para conseguirlo.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo priorizar las tareas de tu puesto de trabajo.
  • Algunos consejos para ser más eficaz.
  • Qué técnicas hay para establecer prioridades.
  • Qué hacer para llevar a cabo reuniones útiles.
  • Cómo manejar la presión y el estrés diarios.
Tabla de contenidos
  1. La importancia de kairos
  2. Los pilares de la Gestión de Múltiples Prioridades
  3. Cómo establecer prioridades
  4. Replanificar nuestras prioridades
  5. Los desperdiciadores de tiempo
  6. El precio de las reuniones ineficaces
  7. Manejar la presión
  8. Experimenta

Escribir para la empresa

Descripción

Escribir cualquier documento para la empresa requiere un planteamiento previo del redactor: el de pensar que debe esforzarse para que el lector lo asimile con facilidad.
Lo habitual es que en el trabajo estemos atareados y recibamos gran cantidad de informaciones a través de múltiples canales. El redactor “de empresa” debe hacerse un hueco entre todo esto, es decir, conseguir atraer la atención sobre sus escritos y facilitar su lectura y comprensión.
Si redactamos textos claros y los presentamos de forma atractiva será más fácil captar el interés de sus receptores y lograr los propósitos que nos planteemos en nuestros mensajes. Este Learning Coffee te mostrará las claves para lograrlo.

¿Qué aprenderás?
  • A reconocer los requisitos que debe cumplir un buen texto empresarial.
  • A estructurar y redactar tus textos de manera que cumplan estos requisitos.
  • A manejar recursos gráficos y de contenido que te permitirán escribir textos directos y eficaces.
  • A conocer claves para confeccionar buenos informes, propuestas, cartas y presentaciones en PowerPoint.
Tabla de contenidos
  1. Cómo procesamos la información.
  2. Condicionantes de la escritura en la empresa.
  3. Sigamos un modelo de redacción: el periódico.
  4. Manos a la obra: las fases para redactar un buen texto.
  5. Claves para confeccionar una propuesta.
  6. Claves para hacer una presentación en PowerPoint.
  7. Claves para redactar una carta.
  8. Experimenta.

Técnicas avanzadas de negociación

Descripción

La mayoría de los problemas que un profesional debe enfrentar se resuelven a través de la negociación. Por eso es tan importante conocer técnicas y habilidades que nos ayuden a llevar a cabo una negociación beneficiosa para nosotros.
En este Learning Coffee veremos algunas pautas para mejorar nuestras capacidades en este ámbito.

¿Qué aprenderás?
  • Algunos consejos para negociar.
  • Las habilidades claves.
  • Cómo argumentar las condiciones para cerrar un contrato.
  • Qué roles y estilos de negociación existen.
  • Las fases por las que debe pasar una negociación.
Tabla de contenidos
  1. Las tres dimensiones de la negociación
  2. Principios de la negociación
  3. Habilidades claves para negociar
  4. El momento clave: argumentar el precio
  5. Roles y estilos de negociación
  6. Las fases de la negociación
  7. Experimentar
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