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Gestión multicultural

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Títulos de la colección Gestión multicultural

El valor de la diversidad / Valuing Diversity

Descripción

El valor de la diversidad encara la diversidad de dos maneras. Primero, nos invita a observar el modo en que nuestra mente procesa la información acerca de otras personas y nos enseña a darnos cuenta de la variedad presente en otros como nosotros. En segundo lugar, nos ofrece siete lecciones acerca de la diversidad. Nos ayudarán a sensibilizarnos con el tema y nos harán más sencillo saber qué tipo de comportamiento poner en práctica para evitar los escollos que pueden presentarse en nuestro entorno personal y laboral, descubriendo por el camino las ventajas de saber apreciar y abrazar la diversidad.

¿Qué aprenderás?
  • A cuestionarte las suposiciones e ideas preconcebidas acerca de ti mismo y los demás.
  • A tomar conciencia del modo en que piensas, sientes y reaccionas ante las diferentes personas con las que convives y trabajas.
  • A valorar la diversidad en tu entorno y en el mundo que te rodea.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. Suposiciones: primera parte
  4. Suposiciones: segunda parte
  5. Suposiciones: tercera parte
  6. Soy yo, eres tú, somos nosotros
  7. Arriba y abajo
  8. Ser diferente
  9. Es amor
  10. Resumen de la unidad
  11. Comprueba tus conocimientos

Multicultural management

Descripción

El éxito de una empresa está profundamente relacionado con el tipo de relaciones que se establecen en ella: entre los empleados y sus superiores y con las organizaciones colaboradoras y clientes. La complejidad de estas relaciones ha aumentado de forma correlativa al crecimiento de la diversidad étnica y cultural en las organizaciones.
En esta era de la globalización, es fundamental reconocer la existencia de la multiculturalidad y actuar en consecuencia. Las empresas necesitan trabajadores que sean competentes en comunicación intercultural, es decir, que tengan las habilidades comunicativas necesarias para relacionarse con los empleados de diferentes entornos y países.
En este Learning Coffee descubrirás las claves para afrontar con éxito este reto.

¿Qué aprenderás?
  • La importancia de la comunicación en el desarrollo profesional.
  • Recursos, estrategias y planteamientos para mejorar tu comunicación con personas de otras culturas.
  • La ligazón entre la apertura a otras culturas y usos culturales y la mejora personal y profesional.
Tabla de contenidos
  1. Comunicación intercultural y desarrollo profesional
  2. Saber escuchar
  3. Atentos a la comunicación no verbal
  4. Lo que decimos con las palabras
  5. El nivel de formalidad en las comunicaciones
  6. La comunicación sobre la ejecución del trabajo
  7. Manejar el conflicto comunicativo
  8. El impacto de la diversidad en la empresa: dominación, acomodación o sinergia
  9. Experimenta

 

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