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Análisis y toma de decisiones

Análisis y toma de decisiones

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Títulos de la colección Análisis y toma de decisiones

¿Qué son los mapas mentales?

Descripción

Cuando estamos perdidos, recurrimos a un mapa para orientarnos. Un mapa es una herramienta que nos ayuda a tomar decisiones: a dónde quiero ir, de qué modo llego, a qué hora debo iniciar el viaje… Agrupa la información visualmente, es un esquema, fácil de consultar, leer y recordar. Un mapa mental actúa de forma parecida y son extraordinarios mapas de carreteras para la memoria.

¿Qué aprenderás?
  • A reconocer lo que es un mapa mental.
  • A valorar su utilidad.
  • A crear un mapa mental.
Tabla de contenidos
  • Introducción.
  • ¿Qué es un mapa mental?
  • Para qué sirve un mapa mental.
  • Otras formas gráficas de representación de ideas.
  • Resumen.
  • Ahora prueba.

Diagrama de Gantt

Descripción

El diagrama de Gantt es una herramienta para distribuir las tareas conforme a un calendario. Es especialmente eficaz en las etapas iniciales de la planificación.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve un diagrama de Gantt.
  • Cómo se crea.
  • Diferentes herramientas informáticas para elaborar este tipo de diagramas.
Tabla de contenidos
  • Qué es un diagrama de Gantt.
  • Cómo elaborar un diagrama de Gantt.
  • Consejos para perfeccionar nuestro diagrama de Gantt.
  • Herramientas informáticas.
  • Evaluación.

El método de las 5S

Descripción

Mantener el orden y la limpieza en el lugar de trabajo, así como en los proyectos desarrollados durante el transcurso de nuestra jornada, es esencial para asegurar el cumplimiento de las normas que se dictan en relación con las tareas profesionales y académicas.
Cualquier metodología o herramienta dirigida a conseguir esto puede ser utilizada, sobre todo si esta es de fácil implantación, da rápidos resultados y permite la motivación del individuo.
En este Learning Coffee analizaremos la metodología denominada 5S, que cumple esos requisitos y, por tanto, nos permitirá alcanzar los objetivos anteriormente indicados.

¿Qué aprenderás?
  • Un método para crear rutinas que permitan trabajar mejor y más eficazmente: las 5S.
  • Cuáles son las fases de este método y cómo implantarlo.
Tabla de contenidos
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: qué son las 5S.
  • Conceptualización: Seiri o categorizar.
  • Conceptualización: Seiton u ordenar.
  • Conceptualización: Seiketsu o control visual.
  • Conceptualización: Shitsuke o categorización.
  • Conceptualización: ventajas de la aplicación de las 5S.
  • Experimentación activa.

Gestiona tus prioridades de forma eficaz

Descripción

La gestión de prioridades es un proceso que comienza en uno mismo. Debemos conocer nuestras fortalezas y trabajar nuestras capacidades para optimizar el día a día.
La priorización consiste en tener unos objetivos definidos en la vida y en el trabajo y organizar las tareas diarias. En este Learning Coffee veremos los pilares básicos para conseguirlo.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo priorizar las tareas de tu puesto de trabajo.
  • Algunos consejos para ser más eficaz.
  • Qué técnicas hay para establecer prioridades.
  • Qué hacer para llevar a cabo reuniones útiles.
  • Cómo manejar la presión y el estrés diarios.
Tabla de contenidos
  1. La importancia de kairos
  2. Los pilares de la Gestión de Múltiples Prioridades
  3. Cómo establecer prioridades
  4. Replanificar nuestras prioridades
  5. Los desperdiciadores de tiempo
  6. El precio de las reuniones ineficaces
  7. Manejar la presión
  8. Experimenta

How to Overcome Negative Emotions

Description

Emotions are present in all the decisions we make and they condition and mark our life experience. The main objective of this Learning Coffee is to show you how they emerge and how to control them effectively. Take a walk down the path of knowledge and self-reflection which will help you to achieve better results in all areas of your life.

Objetives
  • See how emotions are present in all your decision making and how they affect your behaviour.
  • Learn to recognise how these emotions affect your performance levels.
  • Learn to manage your negative emotions consciously, turning them into positive emotions.
  • Improve your emotional communication.
Table of contents
  • Making decisions about emotions.
  • The emotional meaning of what we do.
  • Emotional balance.
  • Behaviour, emotional states and attitudes.
  • Creating a favourable emotional climate.
  • Experimenting.

Mapas mentales colectivos

Descripción

La organización de ideas nos permite explorar nuevos caminos que en ocasiones son difíciles de ver. Pero a veces, pese a la planificación de ideas, no se alcanzan las metas deseadas y hay que buscar soluciones. Una muy válida es un mapa multimental.

¿Qué aprenderás?
  • Cómo se hace un mapa multimental.
  • Qué software existe para hacer un mapa mental.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. Cómo hacer un mapa multimental
  3. Software para hacer mapas mentales
  4. Resumen
  5. Ahora prueba

Aplicaciones prácticas de los mapas mentales

Descripción

Los mapas mentales ayudan a organizar las ideas y tareas que hay que realizar a lo largo del día o jornada laboral. No son una panacea, pero sí son una herramienta muy útil. Se trata de un instrumento que permite anotar de forma atractiva y esquemática todas nuestras tareas. Los mapas mentales sirven para recordarnos qué debemos hacer o para ayudarnos a estructurar las actividades de la mejor forma posible.

¿Qué aprenderás?
  • Diferentes ámbitos de utilidad para los mapas mentales.
Tabla de contenidos
  1. Introducción
  2. Presentación de informes
  3. Vida personal
  4. Negocios y nuevos proyectos
  5. Resumen
  6. Ahora prueba

El ciclo de mejora PDCA

Descripción

Nuestra propia educación, la falta de exigencia de un aprendizaje continuo o el miedo al cambio impiden la implantación de procesos de mejora continua en las organizaciones. Sin embargo, nuestro mundo, día a día, se mueve y avanza más rápido, y las organizaciones y trabajadores deben adaptarse a ese ritmo utilizando la metodología de la mejora continua.
En este Learning Coffee analizaremos esa metodología a través del análisis del ciclo PDCA, las fases que lo componen y la forma de aplicarlo en nuestros proyectos y trabajos.

¿Qué aprenderás?
  • La importancia de aplicar una metodología de mejora continua en tu trabajo.
  • A conocer las fases del ciclo PDCA.
  • Cómo implantar las fases del ciclo PDCA en tus trabajos y proyectos.
Tabla de contenidos
  • Contexto experiencial.
  • Observación reflexiva.
  • Conceptualización: ¿qué es el ciclo PDCA?
  • Conceptualización: fases que componen el ciclo PDCA.
  • Experimentación activa.

El diagrama de flujo

Descripción

El flujograma proporciona información de manera clara, ordenada y concisa. Sirve así de base para un determinado estudio o planificación, pues permite un análisis sistemático del proceso en cuestión. Además, por la comprensión global que ofrece, también es muy eficaz como herramienta de comunicación para los integrantes de un equipo.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un diagrama de flujo y para qué se utiliza.
  • Cómo se crea un diagrama de flujo.
  • Cómo analizar un proceso gracias a esta herramienta.
Tabla de contenidos
  • Qué es el diagrama de flujo.
  • Cómo hacer un diagrama de flujo.
  • Consejos para mejorar el flujograma.
  • Cómo analizar un proceso gracias al diagrama de flujo.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Leadership in Challenging Situations

Description

Exercising leadership in times of difficulty should not be very different from the way we go about it when times are good. The difference is that when things are going well, companies and their employees tend to lower their guard. Management posts bring responsibility, which is considered to be “the capacity to come up with solutions”. Here we reflect on our responsibility as directors, managers and employees… but also on our responsibility as individuals.

Objetives
  • Simple measures that you can take at times of difficulty.
  • How important it is for inspiration to find you working, as Picasso said.
  • The need to remain at the helm of your ship, both in a professional and personal sense.
  • How to adopt responsibilities towards your company, towards those around you and towards yourself when difficult situations arise.
Table of contents
  • Introduction.
  • The keys to leadership.
  • Leadership through example.
  • Difficult situations, classic solutions.
  • Adjusting your sails.
  • To go or not to go.
  • Keep on training.
  • Summary.
  • Now test yourself.

El diagrama causa-efecto

Descripción

El diagrama causa-efecto es la representación gráfica de relaciones lógicas entre un determinado efecto y las posibles causas y subcausas que lo originan. También se conoce como diagrama de Ishikawa debido a su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, químico japonés especializado en la administración de empresas.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un diagrama causa-efecto y para qué se puede utilizar.
  • Algunos consejos para realizar el diagrama.
  • Los pasos a seguir para crear un diagrama.
  • Algunas herramientas on-line para hacer diagramas causa-efecto.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear un diagrama causa-efecto.
  • Consejos para crear un diagrama causa-efecto.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Hoja de recogida de datos

Descripción

La hoja de recogida de datos es un impreso, tabla o diagrama que sirve para recoger y clasificar, de manera estructurada y sencilla, la información generada en las actividades de cualquier organización.

¿Qué aprenderás?
  • Los usos de la hoja de recogida de datos.
  • Los tipos de hojas de recogida de datos.
  • Los pasos para su creación.
  • Algunos consejos prácticos.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear una hoja de recogida de datos.
  • Consejos para crear una hoja de recogida de datos.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

The 5 SIT Tools

Description

SIT stands for Systematic Inventive Thinking. It is a system which was devised for resolving problems by applying creative solutions. It is a very structured, systematic method which focuses on the problem itself. This is a very important characteristic: in order to solve problems or modify situations, SIT focuses on the object that requires changing and on its immediate surroundings. It does not try to find solutions by incorporating new elements to those which already exist, but focuses instead on the existing factors.

Objetives
  • Learn about SIT tools and what they are used for.
  • Discover how to create a SIT.
  • Find the necessary tools for analysing a situation and identifying what needs improving.
Table of contents
  • What are they and what are they for?
  • How to create an SIT tool.
  • Advice on creating an SIT tool.
  • Active experimenting.
  • Assessment.

Brainstorming

Descripción

El brainstorming es una técnica grupal de desarrollo de la creatividad. Es una herramienta innovadora, fácil de aprender y sencilla de aplicar, especialmente útil a la hora de buscar soluciones y tomar decisiones.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve el brainstorming o tormenta de ideas (TI).
  • Cómo se aplica la TI.
  • Una técnica eficaz para dirigir una TI.
Tabla de contenidos
  • Qué es el brainstorming.
  • Principios del brainstorming.
  • Cómo llevar a cabo un brainstorming.
  • Consejos para la optimización de la TI en grupos muy grandes.
  • Una técnica eficaz.
  • Brainwriting: una tipología de brainstorming.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

El diagrama de Pareto

Descripción

El diagrama de Pareto es un gráfico de barras organizado de mayor a menor frecuencia, que compara el nivel de importancia de todos los factores que intervienen en un problema o cuestión y permite detectar los más relevantes.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un diagrama de Pareto.
  • Cómo crear un diagrama de Pareto.
  • Algunos consejos útiles para crearlo.
  • Cuáles son algunas herramientas informáticas disponibles para crear este tipo de diagramas.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear un diagrama de Pareto.
  • Consejos para crear un diagrama de Pareto.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

La matriz de prioridades

Descripción

La matriz de prioridades es un método para establecer una prioridad entre una serie limitada de elementos, factores o causas de un problema. Sirve para identificar el factor más influyente o la causa más dominante entre el conjunto de causas que intervienen en una situación.

¿Qué aprenderás?
  • Las funciones de una matriz de prioridades.
  • Cómo crear una matriz de prioridades.
  • Algunas sugerencias para crear una matriz.
  • Cuáles son las herramientas informáticas que te ayudarán a crear tu propia matriz.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear una matriz de prioridades.
  • Consejos para crear una matriz de prioridades.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Selección ponderada

Descripción

La selección ponderada es un método de selección o priorización entre los factores cualitativos que intervienen en un suceso, teniendo en cuenta la opinión de los distintos miembros del equipo.

¿Qué aprenderás?
  • Para qué se utiliza la selección ponderada.
  • Los pasos a seguir para su aplicación.
  • Algunas sugerencias para obtener la máxima eficacia de la selección ponderada.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo aplicar la selección ponderada.
  • Consejos para aplicar la selección ponderada.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

El análisis DAFO

Descripción

La técnica DAFO es una herramienta con gran potencial para el análisis de áreas susceptibles de mejora. También conocido como FODA, es un método que facilita el estudio de la situación de una empresa mediante la evaluación de sus puntos fuertes, débiles, amenazas y oportunidades externas. Se lleva a cabo mediante una tabla o esquema que permite establecer el diagnóstico estratégico de la empresa.
Es una metodología de estudio de la situación interna de una empresa y de su relación con el mercado (situación externa). Este análisis se realiza a efectos de determinar fortalezas y debilidades (nivel interno), y oportunidades y amenazas (nivel externo).

¿Qué aprenderás?
  • Para qué se utiliza el análisis DAFO.
  • Cómo se representa.
  • Algunas sugerencias para hacer un análisis DAFO eficaz.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo hacer el análisis DAFO.
  • Consejos para hacer el análisis DAFO.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Matriz de criterios

Descripción

La matriz de criterios es una herramienta de evaluación, útil para distinguir el impacto de un problema o de una solución potencial.

¿Qué aprenderás?
  • Las utilidades de la matriz de criterios.
  • Cómo se crea una matriz de criterios.
  • A interpretar una matriz de criterios.
  • Algunos consejos para crear la matriz.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear una matriz de criterios.
  • Consejos para crear una matriz de criterios.
  • Herramientas informáticas.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Seis sombreros para pensar

Descripción

La técnica de los seis sombreros para pensar proporciona seis perspectivas diferentes con las que acercarnos a un tema. El equipo “se pone” uno de esos sombreros, que es la metáfora de la forma en la que deben reflexionar, en cada fase de desarrollo de una idea. Permite razonar de forma disciplinada y creativa.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es la técnica de los seis sombreros.
  • Las características de los tipos de pensamiento.
  • Cómo se puede aplicar esta herramienta.
  • Algunas sugerencias para utilizarla de la forma más eficaz.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo aplicar la técnica de los seis sombreros.
  • Consejos para aplicar la técnica.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

La lista de chequeo o el arte de preguntar

Descripción

La lista de chequeo o el arte de preguntar es una técnica ideada por Alex Osborn que se basa en plantear cuestiones para buscar solución a un problema o hecho.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es la lista de chequeo.
  • En qué consiste el arte de preguntar.
  • Algunos consejos prácticos para aplicar la lista de chequeo.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo aplicar la lista de chequeo.
  • Consejos para la lista de chequeo.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

Las cinco herramientas del SIT

Descripción

SIT son las siglas en inglés de Pensamiento Inventivo Sistemático (Systematic Inventive Thinking). Se trata de un sistema ideado para resolver un problema gracias a una solución creativa. Este método es estructurado, sistemático y está focalizado en el problema. Esta última característica es muy importante: para solucionar problemas o modificar situaciones, el SIT centra su atención en el objeto que quiere cambiar y en su entorno más cercano. No trata de buscar soluciones incorporando nuevos elementos a los ya existentes, sino que se centra en los factores ya presentes.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es un SIT y para qué se puede utilizar.
  • Los pasos que puedes seguir para crear un SIT.
  • Las herramientas para analizar una situación e identificar los aspectos que pueden ser mejorados.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo crear un SIT.
  • Consejos para crear un SIT.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

El análisis morfológico

Descripción

El análisis morfológico es una técnica que permite generar una gran cantidad de ideas en poco tiempo. Consiste en descomponer un concepto o problema en sus elementos esenciales o estructuras básicas para después combinarlos utilizando una matriz.

¿Qué aprenderás?
  • A realizar un análisis morfológico.
  • A identificar las utilidades del análisis morfológico.
  • A encontrar soluciones y métodos innovadores de forma sistemática a través del análisis morfológico.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo hacer un análisis morfológico.
  • Consejos para hacer un análisis morfológico.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

La matriz de evaluación

Descripción

Por lo general, tras un proceso de búsqueda de ideas o soluciones suelen aparecer de dos a cinco alternativas que destacan frente a los demás.
La matriz de evaluación nos permite discernir entre distintas propuestas que se presentan parejas y centrar el interés en una de ellas. Nos permite comparar alternativas potenciales, con el fin de decidir la mejor opción. Además, también es útil a la hora de clasificar por orden de importancia diferentes problemas.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué sirve una matriz de evaluación.
  • Cómo se aplica.
  • Un consejo para realizar esta técnica de forma eficaz.
Tabla de contenidos
  • Qué es una matriz de evaluación.
  • Cómo crear una matriz de evaluación.
  • Un consejo para la aplicación de la matriz de evaluación.
  • Evaluación.

La imaginación aplicada a la resolución de problemas

Descripción

Alex Osborn describió en el año 1953, en su libro Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem Solving, en qué consiste la imaginación aplicada.
Podemos entenderla como una serie de pasos para solucionar procesos de forma creativa. Consiste en afrontarlos con una capacidad para proponer cambios originales e innovadores. Hay que alejarse ligeramente de la razón o de los problemas evidentes y buscar más allá, detrás de lo que vemos en un solo golpe de vista.
Para conseguirlo, Alex Osborn propone utilizar el Creative Problem Solving (CPS). Este método se puede poner en marcha de forma individual o en el equipo de trabajo.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste la técnica de imaginación aplicada.
  • Para qué sirve.
  • Algunos consejos para utilizarla de forma eficiente.
  • Cómo se pone en práctica.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevar a cabo la imaginación aplicada.
  • Consejos de utilización.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

La técnica PO

Descripción

La técnica PO es una forma creativa de crear conexiones entre ideas para aportar nuevas soluciones o alternativas. Su nombre viene de la expresión en inglés provoking operation (‘operación provocativa’) y se puede trabajar en grupo o individualmente.
Mediante una premisa carente de sentido se pone en marcha la imaginación para, a partir de ahí, buscar nuevas opciones. Es necesario activar el ingenio y la provocación, y no hay que tener miedo de buscar puntos de partida absurdos.
Esta técnica está basada en el pensamiento lateral y fue propuesta por Edward de Bono.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste la técnica PO.
  • Qué características de la creatividad tiene en cuenta.
  • Cuáles son los pasos para llevarla a cabo.
  • Algunos consejos que te ayudarán a ponerla en práctica.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevar a cabo la técnica PO.
  • Algunos consejos.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

El método Delphi

Descripción

El método Delphi es una técnica que se utiliza para pronosticar o prever la evolución sobre un determinado asunto, reuniendo las opiniones de un grupo de expertos en dicho tema.

¿Qué aprenderás?
  • En qué consiste el método Delphi.
  • Qué fases tiene.
  • Ejemplos de aplicación del método.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo se aplica el método Delphi
  • Algunos consejos
  • Experimentación activa
  • Evaluación

Open Space

Descripción

En ocasiones, es necesario debatir con un gran número de personas y asegurarse de que la reunión aporta resultados importantes. Es el caso de situaciones complejas y urgentes, donde nadie sabe de forma inequívoca la solución y es necesario contar con diferentes puntos de vista. Hablamos, por ejemplo, de la transformación de la cultura de una empresa o de la reestructuración de su funcionamiento productivo.
Sería fácil que una reunión con tal asistencia cayese en el caos y nunca llegase a buen puerto. Es por ello que necesitamos seguir una metodología que garantice su efectividad. Es el caso de la técnica Open Space (espacio abierto), creada por el consultor norteamericano Harrison Owen.

¿Qué aprenderás?
  • Qué es y para qué se utiliza la metodología Open Space.
  • Cómo desarrollar esta técnica.
  • Cómo optimizar su proceso a través del horario.
Tabla de contenidos
  • Qué es y para qué sirve.
  • Cómo llevarlo a cabo.
  • Algunos consejos sobre el horario.
  • Experimentación activa.
  • Evaluación.

De la idea a la acción / Ideas into Action

Descripción

¿Cuáles son los obstáculos para desarrollar un pensamiento creativo y, a la vez, práctico? ¿De qué modo podemos superarlos? En este Learning Coffee veremos cómo estimulando de una manera constante nuestra creatividad y capacidad de innovar lograremos las claves para generar ideas viables de productos y servicios, procesos y procedimientos, demandados por nuestros clientes (tanto internos como externos).

¿Qué aprenderás?
  • A analizar el modo en que piensas, para descubrir si eres un “dinosaurio” o un “delfín”.
  • A detectar las barreras que impiden un pensamiento fresco y creativo.
  • A enfrentarnos a nuestras ideas preconcebidas.
  • A descubrir cómo estimular nuestra innovación y creatividad y obtener beneficios.
Tabla de contenidos
  1. Acerca de este Learning Coffee
  2. Introducción
  3. La percepción dentro de nuestro mapa de pensamiento
  4. La etapa azul (la fase de generación y desarrollo de nuevas ideas)
  5. La etapa roja (la fase analítica y de toma de decisiones)
  6. La etapa verde (la fase de implementación)
  7. Resumen
  8. Comprueba tus conocimientos
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